Burger King déploie une IA qui note en continu la 'gentillesse' des employés via leurs casques.

L'IA 'Patty' analyse chaque conversation au drive pour calculer des scores comportementaux. 500 restaurants pilotes, généralisation prévue fin 2026. Ce qui commence par 'optimiser le service' finit par quantifier l'humanité au travail.

#SurveillanceAlgorithmique #DroitsDuTravail #IA

https://da.van.ac/burger-king-transforme-chaque-employe-en-objet-de-surveillance-algorithmique/