#technologie #societe #illectronisme
Un *excellent* article qui met en mots ce que j'avais en tête : L'industrie toute entière (GAFAMs compris) a tout fait pour transformer les UTILISATEURS en CONSOMMATEURS.
https://sebsauvage.net/links/?CNua0A
The Slow Death of the Power User — fireborn - Liens en vrac de sebsauvage

@sebsauvage Il faut posséder une certaine curiosité pour avoir une soif de connaissance. On peut rouler sans savoir comment marche un moteur de voiture, ou regarder la TV sans comprendre comment l'image et le son arrivent dessus : certains vivent très bien comme ça.

Apple a construit son succès sur le fait que "ça juste marche", et s'est attaché une fidèle clientèle.

Je suis d'accord avec l'article, mais je crains que ceux qui veulent que ça "juste marche" soient difficiles à convaincre.

@Gesbor
bon j'avoue, si je *comprends* ce point de vue "je ne veux pas savoir comment ça marche", je n'y adhère pas du tout. C'est plus fort que moi : Rien que sur ma voiture, il y a l'ABS et l'ESP, et je *déteste* ne pas savoir comment ça marche, alors je suis allé me renseigner. (Alors que ce n'est pas du tout mon domaine). (ah et j'avais trouvé aussi des vidéos super intéressantes sur l'explication du différentiel, des boites de vitesse et des boites CVT).

@sebsauvage @Gesbor Après même sans savoir comment ça marche, personnellement y’a plusieurs niveaux.

Et le premier c’est de lire le putain de manuel.

T’as pas besoin de savoir comment fonctionne le moteur, en vrai. Mais ça empêche pas de vérifier la pression des pneus, des niveaux, et d’utiliser les clignotants. Et t’as un permis à passer pour savoir un minimum comment utiliser ta voiture sans trop mettre en danger les autres et toi-même.

Bon bah l’informatique c’est pareil. Je demande pas de savoir comment l’OS ou le navigateur fonctionnent, les langages de programmation ou la compilation, mais de savoir le configurer, le mettre à jour et juste l’utiliser correctement pour pas mettre en danger les autres et toi-même…

@sebsauvage @Gesbor Et pour le coup même en dehors de mon domaine de prédilection et dans des tas de situation, il m’est souvent demandé de l’aide sur un truc où je connais que dalle, je lis le manuel pendant 10-15 minutes et je fait ce qu’il faut plus ou moins du premier coup.

Les gens se compliquent la tâche eux-même (ils ont perdu facile une ou plusieurs heures à chercher par eux-même, puis doivent attendre que la personne appelée à l’aide puisse ait le temps de s’occuper de la chose (voire vienne si elle vit pas à proximité ou ne peux intervenir à distance), etc), ça s’étale sur des jours avec un temps perdu immense, alors que 15 minutes de lecture et 10 minutes d’intervention suffisent. Je comprends vraiment pas pourquoi autant de personnes refusent catégoriquement de lire le manuel.

La dernière fois, mes parents ont changé de pompe à chaleur. À la fin des travaux, l’installateur leur a expliqué des trucs. Et en fait, lui-même savait pas trop comment ça marchait, il donnait juste des base qu’il avait devinées à force d’essayer des trucs. Quand même les pros en sont là, franchement c’est inquiétant je trouve x)

(et en plus si tu essayes de corriger, tu te fais engueuler parce que tu vas pas lui apprendre son métier une fois sur deux. J’ai tenté quand même et cette fois ça s’est bien passé, maintenant il devrait mieux expliquer à ses prochains clients ahah)

@breizh @Gesbor @sebsauvage Je suis comme vous, l'idiot qui lit tous les manuels...

Deux réflexions me viennent en tête :
- Il y a "quelques" années, l'informatique était surtout pratiquée par des passionnés ou curieux, maintenant les gens sont obligés de l'utiliser, mais beaucoup ne sont pas intéressés, donc ils ne font pas d'effort
- Je ressens une flemme généralisée autour de moi, on veut tout sans rien faire, se renseigner prend du temps et demande de l'investissement personnel

@marmotte @Gesbor @sebsauvage Oui, ça je comprends bien (encore que beaucoup de ces personnes sont les premières à te dire de te sortir les doigts, voire à le faire eux-même dans d’autres cas, j’ai déjà vu quelqu’un refuser de lire le manuel d’un home cinéma, mais d’avoir bricolé des supports sur-mesure dans l’heure pour l’installer dans le salon…).

Mais j’ai du mal à voir la logique, puisque ça prends encore plus de temps de ne pas lire le manuel…

@breizh @sebsauvage Je suis commerçant, et bien je peux te dire que dans le petit et gros électroménager, les TV, etc... on compte ceux qui lisent les notices sur les doigts de la main. Et nos clients n'entretiennent que très peu leurs appareils malgré nos explications. Filtres d'aspirateur rarement changés, mode turbo activé tout le temps...
@Gesbor @sebsauvage J’avoue que l’entretien perso j’ai du mal, mais c’est parce que j’ai un problème avec le ménage en général x) (je sais comment faire l’entretien et à quelle fréquence, mais en général je le fais en retard… ou quand ça commence à avoir des effets visibles).
@sebsauvage Les pubs TV automobiles du moment mettent quoi en avant ? L'écran, plus il est gros et impressionnant, mieux c'est. Il n'y a plus de notions techniques, ou presque pas. Tu dois te souvenir de ces listes d'arguments dans les années 90 : abs, common rail, airbags, injection directe, 16 soupapes, et bien pouf, disparus ! Ta future voiture doit être cool et stylée.

@sebsauvage La première étape n'était-elle pas de transformer les CITOYEN‧NE‧S en UTILISATEUR‧ICE‧S ?

On a trop facilement adhéré à l'idée qu'utiliser un système socio-technique ne revêtait aucun enjeu politique.

On est parvenus à un stade où cela devient grossier de pointer du doigt les dégâts causés par le déploiement du numérique. Le degré d'inculture (politique, scientifique et technique) est tel, que c'est peine perdue. L'effort pour faire autrement apparait hors de portée au commun des mortels.

@sebsauvage
Sur un autre sujet, en ce moment j'ai montée un Lego sorti il a 20 ans et un qui à 6 mois, la différence dans la notice de montage est criante:
- il y a 20 ans jusqu’à 7 pièces sont ajoutés par étape.
- actuellement 3 pièces maximum sont ajoutés par étape.

Et je ne parle même pas des indications visuelles, ajoutés.
Les constructeurs de Lego sont totalement assistés aujourd'hui, ne font plus du tout travailler leur vision dans l'espace. Je constate (sur moi-même) une perte d'intérêt lors du montage d'un set avec les notices récente.

@jenesuispersonne
Et on peut ajouter à ça les nombreuses erreurs dans les notices Lego (constaté par ma fille).
@sebsauvage
Ah?
Je n'ai pas constatée dans les dernier set que j'ai montée.
@jenesuispersonne @sebsauvage pas constaté d’erreur non plus et j’en ai monté quelques-uns.
Lego a pris modèle sur IKEA pour les nouvelles instructions, non ?
@sebsauvage
regarde le manuel de montage du set 857.
La différence avec n'importe quel Lego récent est énorme.
@sebsauvage Avec comme bémol que l’IA remet la structure au centre en incitant gentiment au DIY! En tout cas pour mon LLM c’est très clair, il me pousse à apprendre des fonctions, à utiliser le terminal, et me conseille des livres sur Linux haha. Aujourd’hui il m’a dit: tu ne vas quand même pas faire ton design sur Canva alors que Scribus est disponible et plus stimulant 😅