ubahnverleihDie BVG hat extra ein Formular, um den eigenen Namen zu ändern. Aber warum zum fick wollen sie eine Begründung dafür? Was soll ich denn da überhaupt Begründen? Ich will meinen Namen ändern, weil mein Name sich geändert hat… 🤯
BVG auch so: Ja Wir haben einen Chatbot, aber anstatt dir Fragen zu beantworten fragt er dich erst mal irgendwelche Quatschfragen.
Also ich bin bei dem Chatbot gelandet, weil die Namensänderungsseite auch sagt, dass das nur für den Account gilt aber nicht für das Abo. Fürs Abo solle ich mich an den Chatbot wenden. Der Chatbot sagt ich soll das im Abo-Service Portal ändern. Dort lässt sicher der Name dann halt nur einfach nicht ändern und ich soll doch ins Kundencenter gehen. Warum hasst die BVG ihre Kundinnen so??
Wenn man den Chatbot in All Caps beschimpft sagt er, dass die BVG nicht die S-Bahn Berlin ist. Zwei mal.
Trolli Schmittlauch 🦥@ubahnverleih Für Sie immer noch Daten\u00e4nderung, bitte!