heise onlineE-Rezept: Ein Apotheker über den frustrierenden Alltag
Das E-Rezept ist Pflicht, doch es läuft auch nach fast zwei Jahren noch nicht ganz rund. Ein Apotheker berichtet über IT-Störungen und frustrierte Patienten.
HrAhlers 🇪🇺🏴☠️🐾NmK@heiseonline
Meine "Haus und Hofapotheke" hat es noch nie geschafft mir eine Rückmeldung zu senden, z. B. "Das Medikament ist jetzt abholbereit."
Ich sende das #eRezept mit der offiziellen App der #Gematik an die #Apotheke. Wenn ich dann am nächsten Tag hingehe geht das große Suchen los. Die haben zwar mein Rezept bearbeitet, wissen das aber irgendwie nicht. Hinzu kommt, das ich durch die Gespräche den Eindruck habe, daß sie diesem ganzen System eher sehr ablehnend gegenüber stehen.
Meine "Haus und Hofapotheke" hat es noch nie geschafft mir eine Rückmeldung zu senden, z. B. "Das Medikament ist jetzt abholbereit."
Ich sende das #eRezept mit der offiziellen App der #Gematik an die #Apotheke. Wenn ich dann am nächsten Tag hingehe geht das große Suchen los. Die haben zwar mein Rezept bearbeitet, wissen das aber irgendwie nicht. Hinzu kommt, das ich durch die Gespräche den Eindruck habe, daß sie diesem ganzen System eher sehr ablehnend gegenüber stehen.