Wat merkt een burger er eigenlijk van als overheidsdiensten toegankelijk en gebruiksvriendelijk zijn? In een rondetafelgesprek over de Nederlandse Digitaliseringsstrategie (NDS) op 24 september, ging het over die vraag. Want de burger en ondernemer centraal zetten staat dan wel in tal van visies, zoals in de NDS. Maar wanneer weten we dat wij dat goed hebben gedaan?

Nou dat weten we dus niet.

@VictorZuydweg schrijft hierover in zijn nieuwe blog 👉: https://www.gebruikercentraal.nl/goede-dienstverlening-daar-merkt-niemand-iets-van/