Zbigniew 'Emill' Pławecki ♿️🎮
Arkadiusz Wieczorek@emill1984 napisz na maila @icd :)
rozie@emill1984 UOKiK raczej zajmuje się zbiorowymi, nie indywidualnymi naruszeniami z tego co wyczytałem.
MRK@emill1984 A jak płaciłeś? Podawałeś numer karty? Wtedy najszybciej byłoby chyba skorzystać z chargeback.
@mrk kase z karty sciagneli mi na 3-4 dni przed przyjazdem, wiec juz prawie 2 tyg. minely, po takim czasie chargeback juz raczej nie wchodzi w gre
@emill1984 Podobno jeśli transakcja dotyczy umowy, która ma zostać zrealizowana w przyszłości, to termin na zgłoszenie chargebacku zaczyna się liczyć od daty, kiedy usługa miała zostać zrealizowana, a nie od daty transakcji. Ale to też chyba różni się od banku. Bym przekręcił na infolinię i dopytał, może jeszcze nie wszystko stracone. Trzymam kciuki! 😉
Makary@mrk @emill1984
Na chargeback masz _nie mniej niż 45 dni_, w zależności od sytuacji (i banku) nawet rok. Liczy się oczywiście nie data płatności, tylko data otrzymania produktu/usługi.
Brać wszystkie maile/logi z rozmowy z Bookingiem, dowody i co tylko, i pisać do banku natychmiast, mówiąc od razu że się skontaktowałeś z obsługą Bookingu i odmówili i chcesz eskalować.
A jak bank nie pomoże albo będzie się ociągać, to wchodzimy o tutaj:
https://uokik.gov.pl/rzecznicy-konsumentow
Wybieramy swoją miejscowość (swojego zamieszkania, nie usługodawcy), i dostajemy kontakt bezpośrednio do miejskiego rzecznika konsumenta.
Powodzonka i dawać znać!
Na chargeback masz _nie mniej niż 45 dni_, w zależności od sytuacji (i banku) nawet rok. Liczy się oczywiście nie data płatności, tylko data otrzymania produktu/usługi.
Brać wszystkie maile/logi z rozmowy z Bookingiem, dowody i co tylko, i pisać do banku natychmiast, mówiąc od razu że się skontaktowałeś z obsługą Bookingu i odmówili i chcesz eskalować.
A jak bank nie pomoże albo będzie się ociągać, to wchodzimy o tutaj:
https://uokik.gov.pl/rzecznicy-konsumentow
Wybieramy swoją miejscowość (swojego zamieszkania, nie usługodawcy), i dostajemy kontakt bezpośrednio do miejskiego rzecznika konsumenta.
Powodzonka i dawać znać!
@emill1984 @mrk Brat pracował w Revolucie i nie tylko zajmując się chargebackami, znam procedurę, podpowiem jak coś :)
@emill1984
Nie, po prostu trzeba znać swoje prawa, być uprzejmym ale też stanowczym, i powtarzać w kółko i uparcie o co dokładnie chodzi, bo pani w okienku/na infolinii może nie wiedzieć.
@mrk
Nie, po prostu trzeba znać swoje prawa, być uprzejmym ale też stanowczym, i powtarzać w kółko i uparcie o co dokładnie chodzi, bo pani w okienku/na infolinii może nie wiedzieć.
@mrk