Vertreibt das KI-angetriebene Gut-genug-Gespenst unseren Anspruch?
Firmen lassen #KI Prozesse und Kundenschnittstellen übernehmen... oft nicht, weil sie besser ist, sondern weil es reicht. Schlechte Voicebots, Fake-Buchempfehlungen, mittelmäßiger Service. Wird „gut genug“ zur Norm? Ich hoffe nicht. Aber dafür müssen wir was tun! Was steht auf dem Spiel, wenn Anspruch durch Automatisierung ersetzt wird?

📬 Neuer #DRANBLEIBEN #Denkanstoss Essay dazu: https://theandrecramer.substack.com/p/dranbleiben-denkanstoss-e73

🌱 #DRANBLEIBEN (Denkanstoss)

#162: Das "Gut-Genug-Gespenst" geht um / Gegen den schleichenden KI-Verrat an unserem Anspruch

#DRANBLEIBEN - Einordnungen zu Tech & Gesellschaft
@TheAndreCramer Viele Unternehmen spüren die Folgen ihres Handelns noch zu wenig. Sie kapieren noch nicht, dass Kundenbindung mit KI-Newslettern abnimmt, dass ihre Marke u Dienstleistung mit KI-Content austauschbar wird. - Und: Neulich nahm beim Arzt die ‚digitale Assistentin Aurelia‘ meinen Anruf an. Das Gespräch brach aber nach 2 Sätzen aus technischen Gründen einfach ab = neue Patientin verloren 🤷🏻.
@sudelsurium Genau sowas ähnliches habe ich auch erlebt. Dieses unausgegorene Zeug kommt jetzt auch im Small Business an. Da werden sich noch einige wundern...