honk if you want to honk 
Seit Monaten das selbe Spiel mit meiner Prepaid-SIM. Ich eröffne ein Ticket zur Namensänderung, übermittele dabei meine Ausweisdokumente. Zwei Tage später wird das Ticket ohne weitere Erläuterungen geschlossen. Geändert wurde nichts. Habe beim selben Anbieter noch einen festen Vertrag für eine andere SIM-Karte, da hat es beim ersten Mal geklappt mit der selben Vorgehensweise. Es ist ermüdent. #SBBG
Kontakt zum Anbieter als Prepaid-Kund*in nur auf diesem Wege möglich. Aber ich bin ja geduldig. Sollte es in 2026 noch nicht zu einer Anpassung gekommen sein, lasse ich notfalls meine Rechtsschutzversicherung einen anderen, effektiveren Weg finden. Allein die Androhung hat mir bereits zwei Mal schneller Türen geöffnet, die für mich im Alltag wichtiger waren als eine Prepaid-SIM.
lol mein letztes Ticket von gerade eben wurde nach 12 Minuten kommentarlos geschlossen
EDIT: Es waren 22 Minuten - die Mathematik stark in mir ist.
EDIT: Es waren 22 Minuten - die Mathematik stark in mir ist.
Immerhin habe ich über jeden Vorgang die Historie via Mail
Kevin Karhan 
@daswarkeinhuhn Vielleicht Strafanzeige wegen Schwerer Beleidigung (fortgesetztes & wiederholtes Misgendering) stellen?
#NotLegalAdvice aber ich würde mal ne*n Anwält*in die bearbeiten Lassen und anbieten dass die entweder die Daten sofort korrigieren oder daraus ein #PR-Albtraum gemacht wird der notfalls bis zum #EGMR geprügelt wird.
- In der Zwischenzeit weiterhin jedes mal nach Schließung nen neues Ticket aufmachen. Das kostet deren Support Geld in Form von Arbeitszeit und irgendwann lenken die ein.
Meine Erfahrung mit #Kundensupport ist dass es sich lohnt, auf "#KarenMode" zu gehen und denen solange aufn Sach zu gehen bis die Gesetze, Regeln und Anweisungen befolgen!