MiksangMeine Anfrage an #DHL: wie kann ich ohne deren App die Packstationen nutzen?
Sinngemässe Anwort: App runterladen. 🥴
Ulrich Auer 
Hex 
Mogli
Marcel Geveler@hexaitos
Also das Deutschlandticket gab / gibt es bei uns von Anfang an auch als "Chipkarte".
Und ja, man könnte das Deutschlandticket auch NOCH attraktiver machen, wenn man es in Papierform am Automaten oder am Kiosk / Schalter und vielleicht sogar als Wochen-/ Monatsticket anbieten würde. (ohne Abo) 🙂
Also das Deutschlandticket gab / gibt es bei uns von Anfang an auch als "Chipkarte".
Und ja, man könnte das Deutschlandticket auch NOCH attraktiver machen, wenn man es in Papierform am Automaten oder am Kiosk / Schalter und vielleicht sogar als Wochen-/ Monatsticket anbieten würde. (ohne Abo) 🙂
Martin #ichbinnichtneutral@uwe Anschlussfrage an DHL: Wie kann man ein Paket ohne DHL versenden?
Alexander@fahrradmartin
Bei Amazon bestellen.
Dann kommt es mit Prime und wenn man ganz sicher sein will, dann Paketshop von DPD und Hermes, GLS Auswählen.
Ich lasse es immer in Packstation schicken, dass nicht mit Prime kommt, das mit DHL kommen muss 😁
@uwe
krutor aka Simon@uwe Ich hab mich darüber auch furchtbar geärgert, besonders da die APP nicht ohne Google Services auf Android läuft (faule Entwickler:innen ;) ). Man kann sich aber für so APP gesteuerte Packstationen sperren lassen.
Werawelt
Flexi Bell 
@uwe Typisch.
@uwe
Die ohne Bildschirm eigentlich gar nicht. Nur ohne Registrierung kannst Pakete abgeben
Mit Bildschirm im Prinzip auch nicht...
Einzige was ich bekloppt finde ist, dass mit der App Internet davor brauchst...
Sollte da WLAN Hotspot haben. Ist ja nicht wie bei mir direkt am Netto, dass man das WLAN nutzen könnte 😬
Ansonsten sind die Dinger ja nicht Pflicht, gibt ja nach Hause und Shop auch... Das ist ohne App weiterhin.
Bruno@uwe irgendwo auf den #dhl Seiten sollte eine #Neuzustellung beauftragbar sein. Ich empfehle davon regen Gebrauch zu machen, damit sich dann etwas ändert. Es bleibt aber #Digitalzwang.
Der einfache Weg von @digitalcourage wurde ja durch die dhl unterbunden.
https://digitalcourage.de/blog/2023/dhl-will-kundschaft-dummhalten
Bartleby 
dave-ïnïtïv
Cyb3rrunn3r
Ute S.@uwe
oder so :
"Und wenn ich kein Smartphone habe oder die App nicht herunterladen möchte?
In diesem Fall könnten Empfänger eine Zweitzustellung beauftragen, teilt der DHL-Pressesprecher mit. Hinweise hierzu stünden auf der Benachrichtigungskarte. Wer generell verhindern wolle, dass sein Paket an eine App-gesteuerte Packstation geliefert wird, könne sich telefonisch unter 0228 4333112 an die Kundenhotline wenden."
https://bnn.de/karlsruhe/karlsruhe-stadt/was-kunden-ueber-die-neuen-dhl-packstationen-wissen-muessen
oder so :
"Und wenn ich kein Smartphone habe oder die App nicht herunterladen möchte?
In diesem Fall könnten Empfänger eine Zweitzustellung beauftragen, teilt der DHL-Pressesprecher mit. Hinweise hierzu stünden auf der Benachrichtigungskarte. Wer generell verhindern wolle, dass sein Paket an eine App-gesteuerte Packstation geliefert wird, könne sich telefonisch unter 0228 4333112 an die Kundenhotline wenden."
https://bnn.de/karlsruhe/karlsruhe-stadt/was-kunden-ueber-die-neuen-dhl-packstationen-wissen-muessen
gefunden: https://www.dhl.de/nochmal-zustellen
Paul BrusewitzDas Ganze ließe sich sicher auch per E-Mail bewältigen. Kurze E-Mail an den Paketempfänger, dass Paket da ist, dazu eine Einmal-PIN zum Öffnen des Faches. Aber wahrscheinlich hält man diesen Kommunikationsweg für zu unsicher. Was soll man machen? :-(
Laberpferd@Laberpferd @Paul_B Ach? Ich hatte kürzlich beim Eröffnen eines Kundenkontos die Möglichkeit eine Faxnummer anzugeben ... Weinigstens war das kein Pflichtfeld. 🙄
maexchen1@maexchen1 Ich wollte nur nach einer Möglichkeit fragen, Packstationen ohne App zu nutzen, nicht nach dem Verbleib eines Pakets.
Slayerfest79@uwe @digitalcourage exakt diese Reaktion habe ich von unserem lokalen carsharing Service #cambio auch erhalten, als ich eine Mail an den support geschrieben habe, weil ich am Laptop keine Buchung durchführen konnte und die App (eigentlich) nicht installieren wollte.
Fabian@uwe Gar nicht. Habe Ende letzten Jahres deren Widerspruchsformular für genau diese Art Packstation genutzt, musste jetzt aber eine Zweitzustellung anfordern, weil es in einer solchen gelandet ist (beim Telefon-Support musste ich explizit nach der Möglichkeit fragen, die ich durch @digitalcourage kenne).
Mein Paket kommt hoffentlich heute noch mal. Wenn es wieder in einer App-PS landet, überlege ich, das als Diebstahl zu interpretieren.
Mail an DS-Beauftragte kam erstmal mit Fehlermeldung zurück (Connection timed out)… geht dann in den nächsten Wochen an die Bundes-DS-Beauftragte
@fabbecker @digitalcourage Bin gespannt, ob mein Widerspruch fruchtet.
Hier landen die Pakete eh allerdings meist im Hausflur .... (Mehrfamilienhaus) 🤨
Hier landen die Pakete eh allerdings meist im Hausflur .... (Mehrfamilienhaus) 🤨
Digitalcourage@uwe @fabbecker Tipp zur Beschwerde beim Datenschutzbeauftragten: https://shop.digitalcourage.de/kategorie/datenschutzbeschwerden-richtig-einreichen-gebunden.html
@uwe @digitalcourage Habe mein Paket vorhin entgegen nehmen können. Der Paketbote könne selber entscheiden, welche Paketstation er nutzen will, solange der Chef nichts sagt. Ich solle im Onlinetracking als Ablageort etwas wie "keine App-gesteuerte Paketstation" angeben, sobald ich die Sendungsnummer kenne (ggf. als Zweitzustellung, sobald der entsprechende Zettel im Briefkasten liegt). Löst zwar den #Digitalzwang nicht, aber wenigstens muss ich nicht darum fürchten, dass mein Paket nach einer erfolglosen Zweitzustellung zurück geschickt wird, oder was auch immer damit passiert.
Eine technische Sperre, die verhindert, dass ein Paket in einer App-gesteuerten Packstation landet, scheint es nicht zu geben.
Eine technische Sperre, die verhindert, dass ein Paket in einer App-gesteuerten Packstation landet, scheint es nicht zu geben.
Stefan@uwe ohne die App von DHL ist faktisch keine Nutzung der Packstation des Unternehmens möglich.
DoM!niC@uwe ich hab jetzt mal ne dumme Frage, worin liegt das Problem jetzt? Ich meine ein Dienstleister bietet eine App an und ihr wollt diese nicht verwenden müssen, aber warum genau? Ich meine wenn man den Service nutzen will zum Beispiel Packstation, dann ist das halt so für alles andere zur Abholung gibt es den QR Code und fertig 😅
@dom1nic Ist doch egal, warum ich die App nicht nutzen will. Ich fand die Antwort allein schon eine Unverschämtheit. Und beim Registrieren eines Kundenkontos gab es keinen Hinweis darauf, dass man für die Nutzung der Packstation auch noch eine App braucht. Und faktisch ist es so, dass die #DHL (und andere Paketdienste) inzwischen sowieso die Pakete einfach in den Hausflur knallen, wenn man nicht da ist. 😠
@uwe Naja scheinbar gibt es da keine andere Möglichkeit, ja gut hätte man etwas ordentlicher und detaillierter beschreiben können von denen, wer weiß was da für welche im Kundenservice sitzen 🤔 ich hab auch mal im Call Center und Kundenservice gearbeitet und naja manche Kollegen waren, wie manche Kunden nicht gerade die nettesten und empathievolle Gestalten 😶
Ulli@uwe
Es gibt eine Kundenkarte, mit der kann man die Dinger auch soweit nutzen, und wenn Du ein Paket dahin umgeleitet bekommst, dann geht das mit den Angaben auf der Benachrichtigungskarte.
Es gibt eine Kundenkarte, mit der kann man die Dinger auch soweit nutzen, und wenn Du ein Paket dahin umgeleitet bekommst, dann geht das mit den Angaben auf der Benachrichtigungskarte.