DHL zwingt beim Online-Paketfrankieren zur ausschließlichen PayPal-Zahlung. Geht’s noch? Das ist kein Service, das ist Erpressung. 👇

#DHL #Fail

@kuketzblog Ist das jetzt dauerhaft so? 😳

Kann ich mir gar nicht vorstellen.. vielleicht noch eine "Nachwehe" von deren IT-Problemen letzte Woche?

@komaspieler @kuketzblog Also kurze Google suche zeigt das wohl min. seit Anfang des Jahres bereits nur noch PayPal drin steht. Sind dann aber ziemlich lange "nachwehen" für ein Mrd schweres Unternehmen.

@unnon89 Also bewerben tun sie auf jeden Fall mehrere Bezahlarten 🤷

Die Größe der Firma verhält sich leider auch allzu oft antiproportional zur Qualität der Software-/IT-Lösungen 🙈

@kuketzblog

@komaspieler @unnon89 @kuketzblog
Letzte Woche hat die Kreditkarte noch geklappt bei mir. Danach kam der Ausfall mit analoger Frankierung. Ich hoffe es sind noch Nachwehen und es bleibt nicht dabei. Schauen wir in ein paar Tagen nochmal.
@kuketzblog ich stand letztens vor der erst kürzlich umgebaute Packstation um die Ecke und wollte mein Paket abholen. App ist jetzt Pflicht(!) um an mein Paket zu kommen. Packstation hat kein Display mehr. Geht’s noch?! Was macht meine Nachbarin mit 90 ohne Smartphone?
@nrmn @kuketzblog Hier auch so. Ich stand neulich davor und musste dann die App installieren, weil mein Paket ja schon drin war. Man kann aber abwählen, dass eigene Pakete in die Packstation kommen. Man muss nur erst mal wissen, wo und wie. Und das schafft man mit 90 vermutlich ähnlich gut wie App installieren ohne Smartphone. Es wird echt immer schlimmer.
neuzustellen.de | DHL-Pakete neu zustellen

@lothar

Auch dazu müssten Omi & Opi erstmal online & fit im Netz sein...

Und soweit ich mitbekommen hatte, verändert DHL regelmäßig die URL?

@rootsandcalluses @nrmn @kuketzblog

@nilz @lothar @nrmn @kuketzblog Die war definitiv letzes Mal als ich sie brauchte noch anders... Und im Kundenservice anrufen ist ja auch eine Tagesaufgabe. Grausam...

@lothar @rootsandcalluses @nrmn @kuketzblog

Es gibt auch einen netten Aufkleber im Digitalcourage-Shop. Ich rate ganz sicher nicht dazu, diesen einfach auf die örtliche Packstation zu kleben. Nein, nein, das wäre Vandalismus. Aber hilfreich für alle ohne Smartphone:

https://shop.digitalcourage.de/digitalcourage-und-ccc-aufkleber/aufkleber-neuzustellen-fur-dhl-packstationen.html

Aufkleber: Neuzustellen.de

Viele Packstationen von DHL sind nur noch mit einer App zu bedienen - Menschen ohne Smartphone oder die bloß keine Lust haben sich von den Trackern in der DHL&Post App ausspionieren zu lassen, kommen ...

Digitalcourage e.V. – Shop & Unterstützungsbedarf
@rootsandcalluses Moment. Der Versandt in eine Packstation muss man doch bewusst auswählen und sich vorher dafür anmelden. Wie kann plötzlich ein Paket in der Packstation liegen?
@Kubiac Ne, muss man nicht. Das ging einfach ungefragt in das Teil. Auf der Benachrichtigung stand dann, dass ich in Zukunft widersprechen kann, dann geht es in die Filiale. Da stand nicht mal die Option mit neu zustellen drauf.
@rootsandcalluses OK. Das ist neu. Hatte ich so noch nicht. Danke für die Info.
@Kubiac Das ist gar nicht so neu, das gibt es eigentlich schon, seit es Packstationen gibt. Wenn man nicht zu Hause angetroffen wird, bekommt man eine Benachrichtigungskarte mit einem Strichcode drauf, mit dem man dann sein Paket abholen kann.
@Landstreicher Danke für die Info. War mir tatsächlich nicht bekannt. Konnte ich auf der DHL Seite auch gerade so nachlesen.

... nur dass die App-Only-Packstationen eben keinen Barcodeleser haben.

@Landstreicher @Kubiac

@rootsandcalluses @Kubiac Auf welcher Benachrichtigung stand das? Vorneweg oder weil man das Paket nicht zustellen konnte?
@schmic @Kubiac Als man nicht zustellen konnte, gab es einen Zettel im Briefkasten, das sich an der Packstation abholen soll und auf der Rückseite, was ich machen soll, wenn ich keine Packstation mehr möchte.
@rootsandcalluses @Kubiac das hatte ich auch schon. Zweimal. Hatte dann in beiden Fällen neu zustellen lassen. Seit dem wurde wieder, wie auch vorher immer, an eine Filiale zugestellt https://neuzustellen.de/
neuzustellen.de | DHL-Pakete neu zustellen

@Kubiac
Eben, nur wer angemeldet ist, kann seine Pakete auch an der Paketstation abholen, alle anderen erhalten diese dann in der Abholstation.
@rootsandcalluses
@rootsandcalluses
In der Pakstation landen eigentlich nur die Pakete von Kunden mit einer persönlichen Postnummer. Bei allen anderen Empfängern gehen die Pakete zur nächsten Abholstation.
@nrmn @kuketzblog
@tomalan @nrmn @kuketzblog Ich bin mir zu 98% sicher mich nie für Packstation angemeldet zu haben. Aber kann auch sein, dass ich das vor Jahren gemacht habe und es einfach nur nicht mehr weiß. Aber selbst dann ist App-Zwang einfach kacke. Warum nicht einfach Benachrichtung dort scannen?
@rootsandcalluses @tomalan @nrmn @kuketzblog Man muss sich nicht anmelden. Der Postbote bringt es automatisch zur Packstation, egal ob irgendwo mal angemeldet oder nicht. Nicht mal bei den Nachbarn wird geklingelt. Zum Glück ist an meiner Region zugeordneten Packstation noch einen Scanner.
@hype
Das finde ich verwunderlich, da mein Nachbar (bei DHL angemeldet) seine Pakete immer an der Paketstation abholen muss, während ich sie am Kiosk in der Nähe in Empfang abholen kann..
@rootsandcalluses @nrmn @kuketzblog
@tomalan @hype @nrmn @kuketzblog Reicht es vielleicht, dass ich einen DHL-Account habe? Hab ich irgendwo was zugestimmt ohne es zu merken? Einen Account habe ich aktuell noch. Die nächste Filiale ist übrigens näher als die nächste Packstation...
@tomalan @rootsandcalluses @nrmn @kuketzblog das muss auch zuletzt umgestellt worden sein, oder der Paketbote hat gewechselt, weil früher wurde immer alles bei meinen Nachbarn hinterlassen.
Vielleicht hat ihr Nachbar einen Ablageort/Paketstation bei DHL hinterlegt?
@rootsandcalluses
Das ist natürlich verständlich, wenn die Paketkarte an der Station nicht gescannt werden kann, kann dieses eine unnötige Barriere für den Empfänger bedeuten. Das wäre dann auch wieder ein Fall für @digitalcourage
@nrmn @kuketzblog
几乇丨爪丨 🤓 :mastodon: (@neimi@voi.social)

Angehängt: 1 Bild 📨 Die #Sticker für den #Postkasten sind da... "Pakete bitte NICHT in die Packstation" Habe natürlich welche abzugeben, meldet euch gerne direkt bei mir falls Bedarf besteht. 🔃 ...und natürlich gerne teilen #Retoot #Boost @digitalcourage@digitalcourage.social @kafi@digitalcourage.social #neuzustellen #Digitalzwang #DHL #Paket #Packstation

voi.social
@nrmn @kuketzblog Da geht es ja nicht nur um die 90 jährige Omi. Die Frage ist doch eher: Wie kommt man an die App? Vermutlich wird man wieder zu Apple oder Google gezwungen, um die Dienstleistung eines hiesigen Unternehmens in Anspruch nehmen zu können. Das geht nicht! Und das ist inzwischen fast überall so... Telekom, Nina Warn App, DWD-Wetter App..... Staatliche, halbstaatliche und Angebote der Daseinsfürsorge und Grundversorgung haben ohne Drittanbieterzwang auszukommen!
@nrmn @kuketzblog was mach *ich* wenn mein Akku leer ist? Schon komisch, dass man so eine Kiste baut in der Hoffnung, dass jeder sein Display selbst mitbringt.
@claudius @nrmn @kuketzblog
Dauert nicht mehr lange und wir dürfen unsere Pakete beim Versender abholen.😁
@kuketzblog Die Code-Beschriftung?
@kuketzblog
Bei mir geht auch noch KK und Google Pay... 🤔

@herbie62 @kuketzblog

Guten Morgen, das hängt von deinem Bezahlerstatus (Bonität) ab.

@lobingera @herbie62 @kuketzblog Kann ich mir nicht vorstellen, sollte bei mir keine Bonitätseinschränkungen geben und wird trotzdem nicht angeboten …

@jbrake @herbie62 @kuketzblog

"sollte bei mir keine Bonitätseinschränkungen geben" - berühmte, letzte Worte. Die Datenbanken, die befragt werden, müssen nicht den realen Stand deiner Bonität darstellen. Oder den Gebührenstatus deiner Bank oder Ähnliches. DHL bietet an, was sie ausgerechnet haben.

@jbrake @lobingera @herbie62 @kuketzblog Deine Wohnumgebung ist auch ein Bonitätsfaktor.

@jbrake @lobingera @herbie62 @kuketzblog

Notfalls gerne mal vom 1x jährlich kostenlosen Auskunftsrecht bei der Schufa Gebrauch machen.

Die Fehlerquote ist - dafür wie schwerwiegend die Folgen sein können - m.E.n. zu hoch.

@lobingera @herbie62 @kuketzblog Aber warum sollte eine Kreditkartenzahlung an der Bonität hängen? Die ist doch über die Systeme der Anbieter abgesichert und eine Form der garantierten Zahlung, ohne passende Deckung/Verfügungsrahmen keine Zahlung möglich. Also nicht bonitätsabhängig.

@lmfra @herbie62 @kuketzblog

Das war schlampig ausgedrückt, es geht nicht so sehr, ob die Rechnung bezahlt wird, sondern wieviele Schritte es dazwischen gibt.

@herbie62 Bei mir das Gleiche mit Apple Pay statt Google. @kuketzblog
@herbie62 @kuketzblog Hast du versucht, eine Briefmarke oder eine Paketmarke zu kaufen? --> https://norden.social/@iverbpunkt/114494006676248071
iverbpunkt (@iverbpunkt@norden.social)

@T1M_Or@social.tchncs.de @kuketzblog@social.tchncs.de Briefmarken kann ich auch noch per Kreditkarte bezahlen, Paketmarken nicht! Probiere mal, eine Paketmarke zu kaufen!

norden.social

@herbie62

Über die Seite der Deutschen Post oder DHL gemacht?

@kuketzblog

@kuketzblog Nutze schon länger Hermes Versand. Kann alles online ausgefüllt werden und die Paketmarke in der Filiale bar bezahlt und ausgedruckt werden.
@tucholsky @kuketzblog Hermes ist der letzte Müll, kommt nie n Paket an genau so wie bei DPD und GLS >.<

@tucholsky @kuketzblog

Ich nutze zum versenden auch nur Hermes. Hatte nie Probleme damit und die Abgabe ist eben einfacher, weil die Tanke um die Ecke von 6-22 Uhr geöffnet hat.

@kuketzblog Konnte es nicht glauben, hatte immer mit Kreditkarte bezahlt - ist bei mir tatsächlich so 😟…
@jbrake @kuketzblog In der App wird Kartenzahlung noch angeboten. Heute jedenfalls noch.
@hjes @kuketzblog Tja, die nutze ich nicht …
@hjes @jbrake @kuketzblog Hab gerade nachgeguckt: Auch in der App kann ich Paketmarken nur noch per PayPal bezahlen. Briefmarken kann ich aber (in der gleichen App) weiter per Kreditkarte bezahlen!
@iverbpunkt @jbrake @kuketzblog Das ist ja blöd. Für DHL. Dann werden wohl viele dieses Angebot nicht nutzen. Aber wahrscheinlich ist DHL das komplett egal, denn die Privatkunden sind seit der Privatisierung sowieso nur lästiges Beiwerk, wie bei der Bahn übrigens auch. Allerdings frage ich mich gerade, wie das für Firmenkunden gehandhabt wird. Ich glaube, Paypal ist da nicht Standard.
@kuketzblog Und die Font für den Code ist obendrein noch absolut nicht sehbehindertenfreundlich.
@kuketzblog hu? intressant, ich hab neulich erst per kreditkarte gezahlt.. zwar nicht viel besser, aber immerhin kein paypal
@kuketzblog
Angemeldet in der DHL-App geht auch Kreditkarte.
Ging auf der Homepage früher auch...
@kuketzblog @der_tom Ich sehe bei vielen Dienstleistern PayPal und Kreditkarte. Wenn man die Kreditkarte wählt, wird das über PayPal abgewickelt. ☹️
iverbpunkt (@iverbpunkt@norden.social)

@T1M_Or@social.tchncs.de @kuketzblog@social.tchncs.de Briefmarken kann ich auch noch per Kreditkarte bezahlen, Paketmarken nicht! Probiere mal, eine Paketmarke zu kaufen!

norden.social

@der_tom @kuketzblog Bei mir geht trotz Anmeldung auch nur noch PayPal. Früher auch KK und ApplePay. Ich habe eine Beschwerde die der Bundesnetzagentur eingereicht.

Bei Briefmarken werden die Alternativen noch akzeptiert. Wie Mike schreibt geht es hier um die Paketfrankierung.

@kuketzblog man macht alles um den letzten CT raus zu pressen. Beschweren!

Aber wo? Wie?