#FONIC (#O2 #Telefonica) hat meinen Altvertrag für meine Surfstick-SIM ohne mich zu informieren und ohne mein #Einverständnis umgestellt: Statt 1,99 €/Tag fielen 24 ct/MB an, in meinem Fall (ich war sparsam an dem einen Tag!) 16,04 €!
Call-Center-Mensch konnte nicht helfen (war aber sehr gut!), also Mail an [email protected]. Parallel dazu Auskunft gem. Art. 15 #DSGVO bei Telefonica angefragt ([email protected]).
Offenbar gibt es keine solcher Tagestarife mehr, ja?
Mensch, da hat die Marktwirtschaft ja wieder alles richtig gut geregelt. 🤦
#wasfehlt: Tagestarif für mobiles Internet mit Deckelung auf ein monatliches Maximum, gezahlt über Prepaid-Guthaben. Keine laufenden Kosten ohne Nutzung.
#FONIC hat nach einigen Tagen eine "Wir arbeiten dran!"-Mail geschickt, jetzt schon seit einer Woche nichts mehr. Gerade mit Anwalt gedroht, mal gucken was passiert.
#Telefonica hat keine Eingangsbestätigung zu #DSGVO-Auskunft geschickt. Auf deren Seite kann man eine Auskunft anfordern, allerdings wird zum Abschicken zwingend eine "MSISDN" benötigt, die ich aber nirgends finden kann.
Kann mal jemand diese Konzerne in Grund und Boden klagen, bis nur noch rauchende Ruinen übrig sind?
Mittlerweile hat #Telefonica es geschafft mir eine schriftliche Auskunft nach #DSGVO zuzuschicken, meine Bitte nach Zurverfügungstellung der Daten in einem maschinenlesbaren Format wurde damit ignoriert.
Aber: 2024-11-28 um 16:59 bis 17:00 wurde der Tarif umgestellt. Das Gute: An dem Tag war ich nachweislich bis 16:40 Uhr arbeiten (und von Ausstempeln bis Zuhause dauert es länger). Es ist daher ausgeschlossen, dass ich das veranlasst oder zugestimmt habe.
Lustig: Die haben jetzt meinen Nachnamen falsch geschrieben, obwohl die den von mir nie falsch bekommen haben. Aus der Anmeldung bei #FONIC 2011 ist ersichtlich, dass dort mein Name noch richtig geschrieben war und auch sonst war er die ganzen Jahre über nie falsch. 🤪
#emPa (einmal mit Profis arbeiten)
Isu 🐲