Nach dem verkorksten #moodleBW Umzug ist es an der Zeit, Alternativen für das über Jahre gewachsene System zu finden. 🤨
Neben dem großen Bereich der digitalen Lernräume erschwert das fehlende #Ticketsystem unsere Arbeit massiv und ohne #Eventbeobachtung gibt es da in #moodle keine Zukunft. 😣
Hat jemand Erfahrungen mit Tickets als Aufgaben in #WebUntis? Ist das empfehlenswert bzw. kompliziert und funktioniert das auch über die #Untis App (ohne digitales Klassenbuch)? 🙏
@stewa Vielen Dank für die Rückmeldung! Das werde ich mir auch mal ansehen und vielleicht könnte das eine Möglichkeit sein! 😊 🙏
Hier sehe ich allerdings die Gefahr, dass das Land jederzeit den Stecker ziehen kann und ich befürchte, dass auf der proprietären Schiene dann noch größere Schwierigkeiten bei einem Umzug auftreten könnten... 😳
Ich freue mich aber auf jeden Fall für euch, dass ihr eine Möglichkeit angesteuert habt, um eben solche Kernfunktionen wieder nutzen zu können! 😊
@trmsc Hallo Stefan. Die Datenbank ist da. Damit kann das Ticketsystem genutzt werden. Eventbeoachtung gibt es auch. Zur EMailbenachrichtigung gibt es Vorgaben für den Betreiber. Am Umzug liegt es nicht.
Und da die Kirche im Dorf bleibt, wage ich mal die Hypothese, dass es maximal ein Dutzend Schulen gibt, die diese Möglichkeit nutzt.
@ralfh Lieber Ralf, vielen Dank für deine Rückmeldung. Die Eventbeobachtung wurde also doch übernommen, aber nur mit Regeln zur Benachrichtigung über die Glocke? Ich kann leider im Moment nicht nachschauen, weil ich als Admin schon wieder rausgeflogen bin, was ca. alle 2 Tage neu passiert...
Das mit den 12 Schulen mag sein, allerdings haben wir uns als Schule mit viel Aufwand auf den Umzug eingelassen, weil uns versichert wurde, dass alles gleich bleiben würde.
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@ralfh Natülich weiß ich, dass der Ausgangspunkt der Auftragsgeber ist, der uns immer wieder versichert hat, wie reibungslos alles funktionieren wird. Leider hat sich davon nichts bestätigt. Wäre es von Beginn an ehrlich und transparent gewesen, hätten wir uns die Arbeit mit dem Anklicken der Kurse, den Sicherungen usw. geschenkt und direkt einen alternativen Weg eingeschlagen.
Ich weiß, dass das auch euch in unangenehme Situationen bringt und das tut mir sehr leid, das dürfte nicht sein!
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Hallo @trmsc
deine Frage nach dem Ticketsystem ist schon eine Weile her. Hast du inzwischen etwas neues entdeckt?
Ich will gerade auch neue Wege testen und habe jetzt erst entdeckt, dass im WebUntis Grundpaket bereits ein Ticketsystem bereitgestellt wird, wie es scheint. Nennt sich „Aufgaben“
Habe unseren WebUntis Admin informiert und will das gerne kombiniert nutzen:
Hausmeister-Aufgaben zum Gebäude etc & IT-Tickets
@dreamchipper Hi @dreamchipper, danke für die Rückfrage und den Impuls!
Wir haben noch das #ticketsystem in #moodle, wobei Tickets mit #2fa und ohne #eventbeobachtung in #moodlebw nicht alltagstauglich sind.
Daher ist das mit #untis ein guter Tipp, auch wenn ich das mit den Aufgaben noch etwas ungewohnt finde - bin gespannt, was du berichtest?
Auch die #raumbuchung ist im #schulebw #moodle witzlos, sodass wir wohl ohnehin auch da auf #untis schwenken müssen...
@stefanfassnacht @dreamchipper Mit dem Umzugsdesaster in #edubw wurde uns der komplette #moodle Boden unter den Füßen weggezogen. Sich mit #2fa & Co in einem System anzumelden, das nicht mehr genutzt wird, ist leider keine Möglichkeit, wenn man mal kurz einen Raum buchen möchte. 😔
Da wären selbst analoge Listen zielführender aber ggf. könnte auch Untis eine Idee für die Zukunft sein...
@stefanfassnacht @dreamchipper
Ob es mit eurem ticket-System hilft, weiß ich nicht, aber du kennst du Moodle-BW-App? Ich finde es schon sehr hilfreich, dass man sich da nur einmal mit 2FA anmelden muss und dann angemeldet bleibt.
(Wobei da bei uns der Link zum Raumbuchungssystem so versteckt ist, dass ich es mit der App nicht machen kann.)
@esthi @stefanfassnacht @dreamchipper Vielen Dank für deine Idee und den Beitrag!
Die #moodle App haben wir vor ein paar Jahren bewusst "verbannt", weil sie die Daten technisch anders abbildelt als in der Weboberfläche, was zu Unklarheiten und Inkonsistenz führt. Da die #moodlebw App m.W. nur eine gebrandete #moodle App und keine #PWA ist, kommt das für uns daher leider nicht in Frage....
Ich freue mich aber, dass du für dich und ihr für euch hier eine mögliche Herangehensweise gefunden habt!
Stefan TRMSC | eduBW
Steffen W.
ralfhilgenstock
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Stefan Fassnacht
esthi