#Notarfuu
Oder: Wie man Kund*innen effektiv verwirren kann.

Papa, Bruder und ich wurden im Notariat ins Besprechungszimmer geführt. Die Mitarbeiterin hat unsere Personalausweise eingesammelt und mitgenommen.
Tür zu.
Wir warten.
Die Notarin kommt mit allen Unterlagen und unseren Ausweisen.
Kein Hallo. Kein Vorstellen ihrerseits.
Wir haben eine Frage zu den Unterschriften.
Wird von ihr erklärt. Wir erhalten unsere Ausweise zurück.
Ob wir noch weitere Fragen hätten?
Eine Kopie vom Dokument bitte.
Ok.
Das Original-Dokument wird auf unseren Wunsch von der Kanzlei versendet.
Ok.
Sagts und verlässt den Raum ohne weiteren Kommentar.
Wir warten.
Die Mitarbeiterin legt wortlos die Kopie auf den Tisch und schließt wieder die Tür.
Wir warten.
Wir schauen uns fragend an.
Worauf wir denn noch warten sollten?
Ja wahrscheinlich die Rechnung noch. Muss ja alles noch bezahlt werden.
Wir warten.
Nach ca. 15 Minuten kommt die Mitarbeiterin und fragt, worauf wir warten würden.
Die Rechnung?
1/2

#Notarfuu
Ja nee, zahlt ja der Eigentümer (nicht wir)!

Äh aha. Achso!

Ja na dann!

Wir verlassen verwirrt die Kanzlei.

😅🙈

Also wir hätten uns doch ein wenig mehr verbales Geleit durch den Prozess gewünscht.