zukunft@konzeptJetzt hier: #UXinsightsFestival mit Glenn Stevens #UX "Tell me Why?"
1️⃣ Studien sagen, dass wenn man Nutzer nach dem "Warum" fragt, diese den Beweggrund oft nicht wissen, weil er unbewusst ist > "Introspektion"
2️⃣ Daher wird er nach der Nutzung: "herbei rekonstruiert", denn es muss ja einen guten Grund dafür geben > "Rationalisation"
🔥 Die Falle vermeidet man, indem der Nutzer stattdessen nach einer kürzlich stattgefundenen Begebenheit gefragt wird 🔥
#userresearch #behavioralscience #userdriven
1️⃣ Studien sagen, dass wenn man Nutzer nach dem "Warum" fragt, diese den Beweggrund oft nicht wissen, weil er unbewusst ist > "Introspektion"
2️⃣ Daher wird er nach der Nutzung: "herbei rekonstruiert", denn es muss ja einen guten Grund dafür geben > "Rationalisation"
🔥 Die Falle vermeidet man, indem der Nutzer stattdessen nach einer kürzlich stattgefundenen Begebenheit gefragt wird 🔥
#userresearch #behavioralscience #userdriven
