Ce matin, atelier sur la communication pour une MSP aux Rencontres #AVEC2024 de #Montpellier.
Newsletter interne à la #MSP, mise en page sur #Canva ; nécessité de phrases courtes et synthétisant une seule idée
Idem bilan annuel envoyé aux partenaires
Envoi de mails : ne doivent pas nécessiter une réponse qu'on n'aura pas
Bien connaitre l'équipe, demande directe à la personne lors d'un moment convivial pour projets, connaitre les contraintes des professions et adapter le canal de communication.
Rester au contact de l'équipe ; transmettre son engouement pour le projet, faire en sorte que le professionnel se sente concerné ; caractériser son public cible.
La communication nécessité beaucoup de temps pour faire avancer les choses.
Oser expérimenter.
#MSP #Communication #AVEC2024
Enjeux organisationnels : organigramme, gestion de projet en cours, fiche de fonction, livret d'accueil, faire vivre le projet de santé
Enjeux managériaux : opportunités de formation, échanges d'information, entretiens individuels
Enjeux institutionnels : vision de l'environnement, communiquer régulièrement pour faciliter les partenariats, promouvoir l'image, transparence financière, anticiper les attentes
Enjeux promotionnels : flyer, affiche, santé publique
#MSP #Communication #AVEC2024
Communication est transversale.
Prend du temps : accepter le temps long.
E = Q x A (efficacité = qualité x adhésion)
Recueillir les besoins, établir un sens commun = adhésion
Qualifier son public : diagramme des opinions ; adhésion du public détermine la stratégie de communication à utiliser
- défavorable / opposé / ignorant
- défavorable / indifférent / indécis / neutre
- favorable / intéressé / sympathisant passif
- favorable / engagé / partisan
#MSP #Communication #AVEC2024
Deuxième regard en terme d'objectifs et de modalités (outils)
Mail est un outil d'information et non de communication (pas de retour)
Boîte à idée est un outil de concertation (peut expliquer le faible taux de réponse selon public cible)
Objectifs cognitifs : informer
Objectifs affectifs : faire aimer, valeur, qualité, avantages, émotions
Objectifs conatifs : faire agir
#MSP #Communication #AVEC2024
La plupart du temps nécessite du temps et de la répétition pour donner des résultats = temps long.
Psychologie, personas et relations interpersonnelles influent également sur la communication.
Et on finit sur la citation de Saint-Exupery sur la construction d'un bateau et faire naitre le désir de la mer.
#MSP #Communication #AVEC2024
Pilou 🐧⚔️