MELHORIA DO PROCESSO
"Apagar incêndios não é melhoria. Encontrar um ponto fora de controle, encontrar a causa especial e removê-la é apenas colocar o processo de volta onde estava inicialmente. Não é melhoria do processo."
Mary Walton, The Deming Management Method
[Niels Pflaeging (organizador), "What Would Deming Do?", p.144]
#BetaCodex #Qualidade #EdwardsDeming
"Apagar incêndios não é melhoria. Encontrar um ponto fora de controle, encontrar a causa especial e removê-la é apenas colocar o processo de volta onde estava inicialmente. Não é melhoria do processo."
Mary Walton, The Deming Management Method
[Niels Pflaeging (organizador), "What Would Deming Do?", p.144]
#BetaCodex #Qualidade #EdwardsDeming