En ces temps de "bienveillance" généralisée mais vague, abstraite, et pas forcément sincère, un retour sur le gemba d'une usine Toyota pour comprendre le respect et la construction de la confiance, par Michael Ballé. La question clef : « que fais-je aujourd’hui pour améliorer les conditions de confiance des personnes avec lesquelles je travaille ? » Et vous, quelle est votre reponse ?
https://leblogdulean.com/2023/05/12/1761/
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