Das Geschäft mit 24-Stunden-Betreuung in Österreich floriert. 700 Millionen Euro werden jährlich umgesetzt, fließen. Über 900 Agenturen vermitteln derzeit Pflegepersonal. Doch wer nachfragt, hört von Dumpinghonoraren und Agenturen, die am Rande der Legalität arbeiten.
Die Vermittlungsagenturen haben also ein veritables Imageproblem. Die Wirtschaftskammer hat darum ein Qualitätszertifikat erfunden, bissi unsexy: ÖQZ24, gefördert auch vom Sozialministerium.
Wer mit dem Label ausgezeichnet wird, muss besonders hohe Standards in der Personenbetreuung erfüllen. Wer eine zertifizierte Vermittlungsagentur beauftragt, macht also alles richtig?
@[email protected] hat sich in der Branche umgehört und mit Insidern gesprochen, die das ganz anders sehen. Die Vorsicht regiert:„Ich habe Angst vor Konsequenzen, wenn ich offen spreche“, fürchtet sich ein:e Angestellte einer Agentur. Aber lest selbst: https://www.moment.at/story/oeqz-24-betreuung-agenturen
24-Stunden-Betreuung: Kritik am ÖQZ-24 - von denen, die es selbst tragen

Das ÖQZ-24 für Vermittlungsagenturen in der 24-Stunden-Betreuung soll zeigen: Hier wird gut gearbeitet. Doch zahlreiche mit dem Qualitätszertifikat ausgezeichnete Agenturen kritisieren heftig...

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