Vast aan de lijn met een robot? 🤖

Vandaag blijkt uit onderzoek dat veel mensen klagen over onbereikbare klantenservices. TIP: Volgens de wet MOETEN bedrijven contact met een écht mens aanbieden! 📞

Heb jij hier ook last van? Deel je ervaring! 👇

#consumentenrecht #webcare

⏳ Save time. Focus on what you love. Let us handle the website work. With ODDLY DIGITAL, you don’t have to spend your days troubleshooting or worrying about performance. We’ve got it covered, so you can get back to doing what matters most. #TimeIsMoney #WebCare #ODDLYDIGITAL
Why Solid WordPress 404 Page Matters & Why You Need It

Why a solid WordPress 404 Page?

wpWax
@NettieKlompsma Tja… heeft het #webcare team van het ministerie dan niet gemeld dat er iets op Twitter was veranderd dan? 🤣 🤔 🤡

@knaaq Tja, wat is #webcare? ;-)

Maar als je @okaphone hier op Mastodon een vraag stelt krijg je gewoon antwoord.

En ook als je mailt of belt of gewoon langskomt natuurlijk. Wat je maar wilt…

Maar dat is waarvoor we hier aanwezig zijn, om aangesproken te kunnen worden. 🥳

@pascaline Amazon doet het op de goedkoopste manier dat is wel duidelijk. En die mensen kunnen het ook niet helpen, begrijp ik ook. Maar toch raken ze mij door zo’n geintje kwijt als klant…

… is trouwens ook niet de ieerste keer. Ik ben wat ongelukkig daarin. Als ik met #webcare praat loopt het nog wel eens verkeerd af. Heel naar. 🤣

Daarom probeer ik dat ook zoveel mogelijk te vermijden, met webcare praten.

@pascaline Dus ik zeg, maar waarom ZEI ie dat dan niet? Dat is wat ik keer op keer aan 'm vroeg Wanneer?

Nogmaals uitleg waar ik met de beste wil van de wereld geen chocola van kan maken.

En ik denk ik heb hier als betalende klant dus echt geen zin in, dit soort #webcare. Dus ik zeg enne verwijder mijn account ook maar want ik ga er verder toch niets meer mee doen.

Paniek, derde Indier.

@fubaroque
Ah kijk, nu veer ik overeind. Wel iets anders want Adobe #webcare maar toch. Ik raad altijd aan om de Engelstalige #software te nemen omdat de 'hulp' na aanschaf in het Engels is en de helpdesk grotendeels in India wordt bemenst. Is OK maar vergt niet alleen redelijke basiskennis Engels maar ook liefde voor het Indiase accent en het geduld om minstens drie keer te herhalen dat je A kreeg maar B nodig hebt, en dat C je dus echt niet veel kan schelen.
#helpdesk #Adobe #care

Nou maar liefst drie Indiers aan de lijn gehad bij #Amazon... resultaat: order gecancelled en account opgeheven.

En het rare is dat uiteindelijk bleek dat ze gewoon hadden kunnen zeggen "nee, die wordt over een paar dagen verzonden". #tochwel Maar dat kreeg ik er dus pas uit nadat ik er al helemaal klaar me was. #tja

#webcare... #zucht