Ушел к другому, или топ-6 причин, почему клиенты меняют вендоров ITSM-решений

Привет, Хабр! Эту статью написал вендор ITSM-решений. Поэтому вы вправе ожидать толстого самопиара в духе «мы лучше всех, выбирайте нас». Но мы пойдем другим путем. За годы работы накопились сотни разговоров с клиентами — кто уходил и кто возвращался. Мы научились видеть в этих историях закономерности, о которых в отрасли не принято говорить вслух. В статье — откровенный разбор причин, по которым компании меняют ITSM-вендора. Мы покажем, как закрываем эти боли. А еще расскажем, по каким причинам уходят от нас, почему с этим не боремся и порой сами отговариваем клиентов от покупки нашего решения. Читайте, если уже задумывались о смене вендора.

https://habr.com/ru/companies/itarena/articles/1015894/

#vendorlock #вендоры #вендорнезависимость #вендорозамещение #сервис_деск #автоматизация_бизнеса #автоматизация_поддержки #хелпдеск #облачные_сервисы

Ушел к другому, или топ-6 причин, почему клиенты меняют вендоров ITSM-решений

Привет, Хабр! Эту статью написал вендор ITSM-решений. Поэтому вы вправе ожидать толстого самопиара в духе «мы лучше всех, выбирайте нас». Но мы пойдем другим путем. За годы работы накопились сотни...

Хабр

Почему OpenAI Assistants не подошёл для сложных AI-агентов

OpenAI Assistants не хватило гибкости для сложной логики. Свой бэкенд превратился в операционный ад — 50% времени на поддержку вместо разработки. Agent Builder создавал vendor lock-in. Как мы решили эту проблему в Soft Skills Lab.

https://habr.com/ru/articles/993700/

#aiагенты #openai #llm #fastapi #edtech #gemini #claude #vendorlock

Почему OpenAI Assistants не подошёл для сложных AI-агентов

О чём статья: Кейс о том, как мы в Soft Skills Lab делали AI‑агенты для EdTech‑продукта: Почему OpenAI Assistants не подошёл для сложных сценариев Какие проблемы возникли...

Хабр
@kuketzblog Gestern unsere Domain vom #Google Workspace auf eine eigene #Nextcloud umgezogen. Wahnsinn, was der #VendorLock so alles für Einzelherausforderungen mit sich bringt. Aber: Der nächste Schritt ist getan. Auch die ständige Preistreibereien haben dann ein Ende! #Souveränität ist eine Mission …

Reminder to absolutely have your data on your own devices with your own authentication and backups.

https://hey.paris/posts/appleid/

#Apple #VendorLock #Backup #DataLoss #SelfHost #SelfHosted

20 Years of Digital Life, Gone in an Instant, thanks to Apple

Summary: A major brick-and-mortar store sold an Apple Gift Card that Apple seemingly took offence to, and locked out my entire Apple ID, effectively bricking my devices and my iCloud Account, Apple …

Dr Paris Buttfield-Addison

@purple I hate some #hp #ProBook|s due to an annoying #VendorLock on #RAM:

  • If you use non hp-#branded (SPD-EEPROM) Sticks it'll brick #unattended boots & -reboots, necessitating a press if the F1 key on the device EVERY SINGLE TIME…
Brandbrief media: techgiganten bedreigen democratie in Nederland - https://nos.nl/l/2591205
#vendorlock #bigtech #souvereignty #opensourse #trump #USA
Brandbrief media: techgiganten bedreigen democratie in Nederland

De brandbrief is een initiatief van de Stichting Democratie en Media (SDM).

Как мы ушли от vendor lock-in: декларативная архитектура, которая не привязана ни к AWS, ни к Яндекс.Облаку

Статья основана на реальном опыте разработки и эксплуатации системы в течение 28 месяцев: от MVP до попытки миграции. Ни один сервис не был вымышленным. Ни одна цифра — не придумана. Читать

https://habr.com/ru/articles/965204/

#cloudnative #serverless #vendorlock #aws #kubernetes #declarative_ui #multicloud #architecture

Как мы ушли от vendor lock-in: декларативная архитектура, которая не привязана ни к AWS, ни к Яндекс.Облаку

Статья основана на реальном опыте разработки и эксплуатации системы в течение 28 месяцев: от MVP до попытки миграции. Ни один сервис не был вымышленным. Ни одна цифра — не придумана. 1. Бессерверный...

Хабр
@gborn becaise they realized that #VendorLock for consumables is suicidal in terms of revenue for a vendor that exclusively targets SoHo / SME setups?

@cesarpose @mrmasterkeyboard depends on the model and #hp has something more sinister:

I literally had this with a client in the past and it's the reason a #refurbisher I know didn't offer RAM-#Upgrades for HP machines at all

@bert_hubert Wat ik fascinerend vind is dat het nu alleen maar gaat over Amerikaanse providers versus Europese aanbieders. Vrije #opensource-software wordt in het hele artikel niet genoemd. Ik heb moeite met het in machtsblokken / unies denken. Wat mij betreft zou de focus op #FOSS en #selfhosting moeten liggen. Dan heb je pas #DigtaleSoevereiniteit en #DigitaleAutonomie. Veel #gemeenten hebben nu bijvoorbeeld ook een #vendorlock bij het Nederlandse #Centric. Dat is net zo problematisch.