Ушел к другому, или топ-6 причин, почему клиенты меняют вендоров ITSM-решений
Привет, Хабр! Эту статью написал вендор ITSM-решений. Поэтому вы вправе ожидать толстого самопиара в духе «мы лучше всех, выбирайте нас». Но мы пойдем другим путем. За годы работы накопились сотни разговоров с клиентами — кто уходил и кто возвращался. Мы научились видеть в этих историях закономерности, о которых в отрасли не принято говорить вслух. В статье — откровенный разбор причин, по которым компании меняют ITSM-вендора. Мы покажем, как закрываем эти боли. А еще расскажем, по каким причинам уходят от нас, почему с этим не боремся и порой сами отговариваем клиентов от покупки нашего решения. Читайте, если уже задумывались о смене вендора.
https://habr.com/ru/companies/itarena/articles/1015894/
#vendorlock #вендоры #вендорнезависимость #вендорозамещение #сервис_деск #автоматизация_бизнеса #автоматизация_поддержки #хелпдеск #облачные_сервисы



