mauricioaraya.com · Blog do Maurício Araya [Unofficial]Fraudes digitais disparam no Brasil em 2025
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O Brasil registrou 6,93 milhões de tentativas de fraude no primeiro semestre de 2025, um aumento de 29,5% em comparação ao mesmo período do ano anterior. Os dados são do Indicador de Tentativas de Fraude da Serasa Experian e revelam uma média de uma ocorrência a cada 2,3 segundos, ritmo que vem se intensificando nos últimos meses. O Nordeste do país registrou 1,4 milhão de ocorrências golpistas evitadas no primeiro semestre de 2025. A Bahia liderou com o maior volume de diligências barradas (366,8 mil), seguida por Pernambuco (256,9 mil) e Ceará (240,3 mil). O Maranhão registrou 136,4 mil tentativas barradas, com crescimento de 34,6%, o maior percentual de variação anual da região. Os menores volumes foram observados no Piauí (71,3 mil) e em Sergipe (55,6 mil).
No primeiro semestre de 2025, 53,7% de todas as tentativas de fraude detectadas no país foram direcionadas a bancos e emissores de cartões. Contra o setor, uma ocorrência aconteceu a cada 4,2 segundos. O diretor de autenticação e prevenção a fraudes da Serasa Experian, Caio Rocha, explica que isso deve-se aos criminosos estarem mirando principalmente onde o impacto pode ser maior. “É no sistema financeiro que está o maior potencial de retorno para os criminosos. Ao invadirem contas bancárias, obter dados de cartões ou contratar crédito em nome de terceiros, eles aplicam golpes que podem render valores mais altos, com baixo risco de exposição. O ambiente bancário é um campo fértil para ações fraudulentas, especialmente quando não há múltiplas camadas de autenticação e prevenção a fraudes ou análise comportamental eficiente”, declara.
Apesar do volume expressivo de tentativas de fraude concentrado no setor bancário, outros segmentos também vêm registrando aumentos acelerados nas investidas criminosas. O setor de ‘Telefonia’ apresentou o maior avanço percentual, com alta superior a 50%, seguido por ‘Serviços’ (30,2%), ‘Bancos e Cartões’ (28,4%) e ‘Financeiras’ (25,5%). Já o ‘Varejo’ teve o menor crescimento entre os segmentos analisados, ainda que com alta relevante de 11,7%.
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Segundo o diretor da datatech, o aumento nas tentativas de fraude acompanha tanto a digitalização acelerada das rotinas quanto a sofisticação das ferramentas usadas por criminosos, como inteligência artificial, perfis sintéticos e técnicas de engenharia social. “Estamos falando de ataques que muitas vezes parecem legítimos até mesmo para sistemas automatizados. Esse cenário exige que as soluções de prevenção atuem com inteligência e em múltiplas camadas, combinando verificação de identidade, biometria e análise de comportamento em tempo real. Ao mesmo tempo, é fundamental que a evolução tecnológica venha acompanhada de iniciativas de educação digital, para que consumidores também estejam preparados para se proteger nesse ambiente cada vez mais conectado”, explica.
Além da proteção empresarial, a conscientização do consumidor é fundamental. Monitoramento de CPF, senhas fortes, desconfiança de mensagens suspeitas e atenção ao ambiente digital são atitudes que fazem a diferença.
São Paulo lidera isoladamente ranking de volume absoluto; golpes se ampliam no Norte e Nordeste
No olhar geográfico, o crescimento das tentativas de fraude foi generalizado: todas as Unidades Federativas (UFs) registraram alta expressiva em relação ao primeiro semestre de 2024. Mesmo o Paraná, Estado com menor variação no período, apresentou avanço superior a 25%. As maiores altas percentuais foram observadas nas regiões Norte (34,6%) e Nordeste (32,1%), refletindo a expansão do foco dos criminosos para além dos grandes centros.
Apesar disso, o Sudeste seguiu liderando em volume absoluto. A região concentrou 3,29 milhões das tentativas registradas no primeiro semestre de 2025, o equivalente a 47,5% do total nacional. Apenas o Estado de São Paulo respondeu por quase 30% de todas as ocorrências, somando 1, 9 milhão de tentativas de golpe nos seis primeiros meses do ano.
Distrito Federal lidera em taxa de tentativas por habitante
Quando analisada a proporção de tentativas de fraude por milhão de habitantes (indicador que revela a intensidade dos ataques em relação à população exposta), o Distrito Federal apresentou a maior taxa nacional: 8,11 mil ocorrências por milhão. São Paulo e Mato Grosso apareceram logo em seguida, com 6,89 mil e 6,4 mil, respectivamente, reforçando o alcance generalizado das ações criminosas, independentemente da localização geográfica.
Visão mensal: junho mantém média mensal acima de 1,1 milhão de tentativas de fraude
Em junho de 2025, foram registradas 1,14 milhão de tentativas de fraude no Brasil, um crescimento de 33,1% em relação ao mesmo mês do ano anterior. A alta reforça a tendência observada ao longo do semestre, com volume mensal consistentemente acima de 1,1 milhão de ocorrências. No recorte populacional, o país atingiu uma média de 5,37 mil tentativas por milhão de habitantes no mês, evidenciando a elevada pressão dos golpes digitais sobre a população brasileira.
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Fraudes no comércio eletrônico no período junino podem superar R$ 29 milhões no Nordeste
A ClearSale, empresa parte da Serasa Experian e referência em prevenção a fraudes, projeta que as tentativas de golpes no e-commerce durante as festas juninas devem alcançar 3,08% das transações na região Nordeste. O ticket médio estimado de tentativas fraudulentas é de R$ 1.148.
As festas juninas movimentam intensamente a economia local, com celebrações ao longo de todo o mês. De acordo com o estudo Como o São João transforma o Nordeste?, publicado pela Globo Gente em junho de 2024, 85% dos consumidores nordestinos afirmam gastar mais no São João do que no Carnaval, evidenciando o impacto da data no varejo regional.
Esse aumento no consumo inclui a compra de roupas típicas, acessórios, produtos de beleza, alimentos para receitas tradicionais e itens de decoração. Esse cenário aquecido também atrai a atenção de fraudadores, que se aproveitam a alta demanda para aplicar golpes.
Entre as categorias de varejo mais visadas durante o período no ano de 2024, destacam-se os setores de beleza, com 2,49% das tentativas de fraude e ticket médio de R$ 478; calçados, com 1,8% e ticket de R$ 476; alimentação, com 1,60% e média de R$ 258; e vestuário, com 1,03% e ticket médio de R$ 475.
As festas juninas no Nordeste celebram tradições culturais que tornam a região única. É também uma oportunidade para comerciantes locais impulsionarem seus negócios. Nosso compromisso é apoiar o pequeno empreendedor com soluções que garantam segurança e previnam fraudes durante esse período de alta movimentação
Matheus Manssur, superintendente comercial da ClearSale
A estimativa da ClearSale considera apenas pedidos realizados em lojas de e-commerce 100% monitoradas pela empresa. São classificadas como tentativas de fraude todas as transações identificadas como suspeitas ou confirmadas.
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Nordeste registra quase 200 mil tentativas de fraude, aponta Serasa Experian
Outubro de 2024 revelou que, somente no Nordeste, quase 200 mil tentativas de fraude foram evitadas, graças às tecnologias antigolpes da Serasa Experian. Na Bahia, o número de ocorrências ultrapassou 54 mil. Até agora, outubro de 2024 foi o segundo mês com o maior número de tentativas de golpes evitados no Brasil, registrando o total de 1,05 milhão. Os dados são do Indicador de Tentativas de Fraude da datatech, e representa aumento de 15% quando comparado ao mesmo período de 2023. Na visão por tipos de ocorrência, ‘inconsistências nas informações cadastrais’ foi a que registrou a maior participação (58,1%).
Para o diretor de autenticação e prevenção à fraude da Serasa Experian, Caio Rocha, é fundamental que empresas e consumidores estejam atentos contra os golpes, que estão se modernizando todos os dias.
Combinar soluções antifraude, sem que impactem a experiência do usuário e com a conscientização dos consumidores, é primordial para que possamos cada vez mais barrar a ação de golpistas e proteger os dados de pessoas e companhias. A conscientização e a educação sobre práticas seguras também são fundamentais para fortalecer ainda mais as defesas contra essas ameaças
Caio Rocha, diretor de autenticação e prevenção à fraude da Serasa Experian
Na visão por setores das fraudes evitadas em outubro, ‘Bancos e Cartões’ foi o segmento em que houve mais registros (52,8%) e ‘Varejo’ o segmento com a menor recorrência (1,9%). Em relação às idades, os cidadãos de 36 a 50 anos foram os que tiveram maior incidência das tentativas de fraude em julho (33,4%).
Estados do Sudeste e Sul lideram as tentativas de fraudes
Ainda segundo os dados de outubro do Indicador, os estados com maior concentração de tentativas de fraude evitadas em julho foram do Sul e Sudeste. No detalhamento por variação anual, o indicador mostra que houve aumento das diligências evitadas em todas as Unidades Federativas (UFs), com destaque para Mato Grosso com o maior (23,5%) e o Amazonas com o menor (14%).
Tentativas a cada milhão de habitantes
O mês de outubro teve, em média, 4,48 mil tentativas de fraude a cada milhão de habitantes no Brasil, de acordo com o Indicador. No ranking por UFs, o DF liderou, seguido por São Paulo, Mato Grosso, Paraná, Rio de Janeiro e Mato Grosso do Sul.
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Outubro registrou mais de R$ 190 milhões em tentativas de fraude no comércio eletrônico
Com a Black Friday se aproximando, as vendas de fim de ano começam a aquecer no varejo, atraindo também a atenção de fraudadores. Segundo a ClearSale, companhia de inteligência de dados e soluções antifraude, as compras virtuais no mês de outubro registraram 176,7 mil tentativas de fraude. Em valores, o prejuízo evitado chegou a R$ 194 milhões, uma redução de 34% em comparação ao mesmo período de 2023. O estudo, que analisou cerca de 14,8 milhões de compras realizadas entre 1º e 31 de outubro, indica que o percentual de fraude foi de 1,19% — valor próximo ao registrado em 2023, que foi de 1,3%.
No período, o ticket médio das tentativas fraudulentas foi de R$ 1.092, aumento de 7,6% em relação ao ano anterior. Entre as categorias mais visadas, games e eletrônicos lideraram (4,5% cada), seguidos por celulares (3,6%), informática (2,7%) e eletrodomésticos (2%). Na análise por gênero, a categoria ‘outros’ (incluindo dados não especificados ou pessoas não-binárias) teve o maior índice de tentativas (1,5%), seguida pelo público masculino (1,4%) e feminino (0,7%). Para o levantamento, foi considerado apenas pagamentos via cartão de crédito no e-commerce. São classificadas tentativas de fraude todas as transações suspeitas ou confirmadas.
“O Dia das Crianças e as ofertas antecipadas, impulsionadas pela proximidade da Black Friday, aqueceram o varejo em outubro, mas também atraíram novos golpes. Apesar da queda nos números absolutos em relação ao ano passado, o percentual de fraude se manteve estável, com uma tentativa de fraude a cada 100 pedidos. É essencial redobrar a atenção diante das promoções que ganharão força agora em novembro,” destaca Matheus Manssur, superintendente comercial da ClearSale.
Para acompanhar os movimentos do e-commerce e ajudar empresas e consumidores, a companhia irá monitorar as tentativas de fraudes e outros indicadores do varejo eletrônico brasileiro durante a Black Friday 2024. O monitoramento será feito diariamente durante todo o mês de novembro e atualizado de hora em hora entre os dias 28 de novembro e 1° de dezembro.
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Como consumidores podem se proteger de golpes financeiros
No primeiro semestre de 2024, uma tentativa de fraude a cada três segundos no Brasil, segundo dados do Indicador de Tentativas de Fraude da Serasa Experian. A datatech reúne dicas para você se proteger das tentativas de fraudes:
- Garanta que seu documento, celular e cartões estejam seguros e com senhas fortes para acesso aos aplicativos;
- Desconfie de ofertas de produtos e serviços, como viagens, com preços muito abaixo do mercado: nesses momentos, é comum que os cibercriminosos usem nomes de lojas conhecidas para tentar invadir o seu computador. Eles se valem de e-mails, SMS e réplicas de páginas eletrônicas para tentar coletar informações e dados de cartão de crédito, senhas e informações pessoais do comprador;
- Atenção com links e arquivos compartilhados em grupos de mensagens de redes sociais: eles podem ser maliciosos e direcionar para páginas não seguras, que contaminam os dispositivos com comandos para funcionarem sem que o usuário perceba;
- Cadastre suas chaves PIX apenas nos canais oficiais dos bancos, como aplicativo bancário, internet banking ou agências;
- Não forneça senhas ou códigos de acesso fora da página eletrônica do banco ou do aplicativo;
- Não faça transferências para amigos ou parentes sem confirmar por ligação ou pessoalmente que realmente se trata da pessoa em questão, pois o contato da pessoa pode ter sido clonado ou falsificado;
- Inclua suas informações pessoais e dados de cartão somente se tiver certeza de que se trata de um ambiente seguro;
- Monitore o seu CPF com frequência para garantir que não foi vítima de fraude.
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Mais de 5,3 milhões de tentativas de fraude são evitadas no primeiro semestre de 2024
No primeiro semestre de 2024, uma tentativa de fraude a cada três segundos no Brasil, totalizando 5,3 milhões no período, evitadas por meio das camadas de proteção aplicadas durante autenticações de segurança. Os dados são do Indicador de Tentativas de Fraude da Serasa Experian. Apenas em junho, o número foi de 860,96 mil ocorrências, 4,6% acima dos registrados no mesmo período de 2023.
Na visão por modalidade, 60,4% das tentativas de fraudes evitadas no semestre foram identificadas por inconsistências nos dados cadastrais; 33,2% por padrões fraudulentos ligados à autenticidade de documentos e validação biométrica e 6,4% pelos comportamentos suspeitos em dispositivos, como associações anteriores com fraudes.
Para o diretor de autenticação e prevenção à fraude da Serasa Experian, Caio Rocha, estar um passo à frente das fraudes é fundamental para combatê-las, garantindo que as instituições possam proteger a si próprios e aos clientes de forma eficaz.
“A confiança do consumidor é fortalecida quando ele sabe que suas informações estão seguras. Nosso Relatório de Identidade Digital e Fraude já revelou que o consumidor está cada vez mais familiarizado com o ambiente digital e prioriza a segurança, demonstrando maior confiança nas empresas que a garantem”
Bancos e Cartões foi o setor em que houve mais registro de tentativas de fraudes no semestre (54%) e Telefonia o segmento com a menor recorrência (4,7%). Em relação às idades, os cidadãos de 36 a 50 anos foram os que tiveram maior incidência das tentativas de fraude em junho (35,5%).
Fraudadores continuam se concentrando nas regiões Sul e Sudeste
No primeiro semestre deste ano, os Estados do Amapá, Acre e Roraima tiveram a menor participação no número de tentativas de fraude e Minas Gerais, Rio de Janeiro e São Paulo os maiores percentuais.
O indicador também traz a visão de que ocorreram, em média, 4,11 mil tentativas de fraude a cada milhão de habitantes no Brasil. No ranking por unidades federativas (UFs), o Distrito Federal liderou, seguido por Mato Grosso, Santa Catarina, Paraná e Mato Grosso do Sul.
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Dados do Indicador de Tentativas de Fraude da Serasa Experian mostram que, em maio de 2024, as camadas de proteção aplicadas durante autenticações de segurança evitaram mais de 826 mil tentativas de fraude. Os dados revelam uma queda de 4,2% comparado a igual período de 2023, mas a frequência mensal indica uma tentativa de fraude a cada 3,2 segundos. Do total, 69,4% das ocorrências foram detectadas por meio de inconsistências nos dados cadastrais proporcionados; em 24,4% foram indicados padrões fraudulentos associados à veracidade dos documentos e à validação biométrica dos clientes e em 6,2% foram identificados comportamentos suspeitos nos dispositivos, como por exemplo serem associados à fraude previamente.
Para o diretor de autenticação e prevenção à fraude da Serasa Experian, Caio Rocha, as tecnologias de prevenção à fraude são fundamentais para proteger clientes e instituições de golpistas.
“Essas soluções permitem que as instituições se adaptem rapidamente às novas ameaças. Com a evolução constante das técnicas de fraude, é crucial que as medidas de segurança sejam dinâmicas e capazes de responder a novos desafios. Do lado do cliente, garantem que suas transações estejam sempre seguras. Isso não só aumenta a confiança dos consumidores, mas também fortalece a relação entre eles e as instituições”
A exemplo dos outros meses, Bancos e Cartões foi o setor em que houve mais registro de fraudes (54,1%) e Telefonia o segmento com menor recorrência (1,8%). Em relação às idades, os cidadãos de 36 a 50 anos foram os que tiveram maior incidência das tentativas de fraude em maio (35,5%).
Os Estados do Sul e Sudeste continuam com a maior concentração de tentativas de fraude. No detalhamento por variação anual, o indicador mostra que houve queda em praticamente todas as Unidades Federativas (UFs), com destaque para Mato Grosso com a maior diminuição (-12,3%).
O indicador também trouxe a visão de que ocorreram 3,8 mil tentativas de fraude a cada milhão de habitantes no Brasil. No ranking por UFs, o DF liderou, seguido por Mato Grosso, Santa Catarina, São Paulo, Paraná e Mato Grosso do Sul.
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