SimpleGen: первый шаг в разработку на SimpleOne с помощью AI
SimpleGen — новый продукт для генерации решений на платформе SimpleOne с помощью AI. В этой статье рассмотрим, как начать работу с SimpleGen: что поставить на рабочую машину, как подготовить репозиторий, настроить доступ к SimpleOne, а также выполнить свою первую задачу.
Топ 10 лучших российских CRM-систем в 2026 году
Аналитики CNewsMarket наблюдающие за рынком CRM с 2020 года, опубликовали свежие данные, и динамика последних лет впечатляет. Если раньше в топах мелькали знакомые западные логотипы, то рейтинг 2026 года фиксирует новую реальность: иностранные вендоры полностью уступили место отечественным разработчикам. Это не просто «импортозамещение на бумаге», а свидетельство того, что российский бизнес достиг реальной технологической независимости в классе систем управления клиентами. Многие ключевые игроки, попавшие в рейтинг CRM систем, развивают свою экспертизу уже более 10 лет, имея в портфолио масштабные Enterprise-кейсы, реализованные задолго до 2022 года. Импульс последних лет привел к появлению новых сильных команд и ускорил эволюцию продуктов. Рынок растет и вширь — насыщаясь ИИ-инструментами, омниканальностью и экосистемностью, и вглубь — создавая специализированные отраслевые решения. Сегодня выбор CRM — это уже не компромисс между «функционально» и «безопасно». Это поиск стратегического партнера, способного поддержать рост бизнеса в условиях цифровой экономики. В этом материале мы опираемся на свежее исследование CNewsMarket. Мы детально разберем их данные, проанализируем лидеров списка и поможем понять, какая из лучших российских CRM систем 2026 года подойдет именно вашему бизнесу.
https://habr.com/ru/articles/993228/
#crmсистемы #2026 #bpmsoft #simpleone #1c #Synplity_AI #comindware #AMBER_CRM #Salesap #citeck
Service Desk и Help Desk: в чем разница на самом деле или почему её нет
На совещании кто-то говорит: «Нам нужен Service Desk», другой возражает: «У нас уже есть Help Desk, зачем еще что-то?», третий вообще не понимает, в чем разница. Начинается спор, гуглят определения, цитируют ITIL, но в итоге остаются при своем мнении. Знаете что? За 10+ лет внедрений я видел эту дискуссию десятки раз. И у меня есть свое мнение на этот счет. Сегодня разберемся раз и навсегда: Service Desk и Help Desk – это разные вещи или мы просто усложняем терминологию? Спойлер: возможно, различия не там, где вы думаете.
https://habr.com/ru/companies/simpleone/articles/976682/
#simpleone #service_desk #Help_Desk #itil #esm #itsm #техподдержка #поддержка
Эффект арбузов: не новость, но до сих пор зона роста большинства команд поддержки
В сфере ИТ-услуг и в любом виде деятельности существует парадоксальное явление, которое называется «Эффектом арбузов» (The Watermelon Effect of SLAs). Представьте себе ситуацию: все метрики в норме,
Честный взгляд на разработку бизнес-приложений на Low-code платформе SimpleOne
Знаете, что меня бесит в большинстве обзоров платформ? Либо сплошной маркетинговый восторг в стиле «это лучшее решение на рынке», либо тотальный хейт «всё плохо, ничего не работает». А правда обычно где-то посередине. Я 10 лет делаю ITSM/ESM-проекты, внедрял разные системы, и сегодня расскажу про SimpleOne честно — без рекламной мишуры, но и без необоснованного негатива. Про то, как на этой платформе реально создавать решения: что работает отлично, где приходится костылить. Если вам нужен честный технический взгляд от практика, а не продажника — welcome.
https://habr.com/ru/companies/simpleone/articles/971286/
#simpleone #itsm #esm #lowcode #development #enterprise #workflow #разработка #разработка_приложений
Когда Low-code без компромиссов: обзор возможностей платформы SimpleOne
Low-code платформы давно обещают скорость разработки, но что делать, когда вы упираетесь в их ограничения? Бизнес сталкивается с выбором: смириться с рамками Low-code или переходить на дорогую заказную разработку. В статье рассматривается гибридный подход на примере платформы SimpleOne, объединяющий преимущества Low-code со свободой Pro-code инструментов. Вы узнаете, как в одной среде бизнес-аналитики могут настраивать типовые процессы через интерфейс, а разработчики — писать код для нестандартных задач. ✔ Разберем архитектуру платформы, построенную по принципу последовательного расширения возможностей ✔ Покажем встроенные Pro-code инструменты: JavaScript-скрипты, кастомные виджеты и REST API коннекторы ✔ Приведем примеры реальных кейсов от компаний, которые вышли за рамки стандартной функциональности Узнайте, как объединить скорость Low-code с гибкостью Pro-code и избавиться от технологических разрывов в ваших ИТ-проектах!
Ваш портал самообслуживания — это пытка для сотрудников. Вот как это исправить
Качество пользовательского опыта — задача не только для команд, работающих с внутренними клиентами, но и для тех, кто обеспечивает корпоративные услуги. Сейчас удобные корпоративные порталы для сотрудников стали конкурентными преимуществом компании на рынке, и некачественным корпоративным сервисам давно пора уделить больше внимания. Меня зовут
Low-code платформы 2024: сравнительный обзор
Всем привет. Предлагаю вашему внимаю рейтинг low-code платформ 2024 года, основанный на комплексной оценке пяти ключевых критериев: архитектура, кастомизация, скорость разработки, интеграционные возможности и работа с данными. Методика оценки предполагала начисление до 10 баллов по каждому параметру, что позволило объективно сравнить решения для корпоративной разработки, учитывая их технические характеристики и потенциал масштабирования.
https://habr.com/ru/articles/867032/
#Lowcode #lowcode_платформы #elma #elma365 #bpm #simpleone #ecos #digital #itsm #esm
Расширенная модель записи данных REM: почему это стандарт для разработки Low-code решений?
Управление данными в корпоративных информационных системах становится всё более сложной задачей. Вслед за ростом бизнеса увеличивается объём и разнообразие обрабатываемой информации, что увеличивает нагрузку на ИТ-отделы. Возьмём, к примеру,
https://habr.com/ru/companies/simpleone/articles/860138/
#Модель_данных #каталог_услуг #itsm #simpleone #lowcode #esm #servicedesk #разработка #rem #service_catalogue_management
Low-code платформа: кому нужна, в чем выгода и почему это тренд для компаний уровня Enterprise
Классический цикл разработки уже не успевает за скоростью изменений в бизнесе — новые требования прилетают быстрее, чем команда проходит этапы от ТЗ до релиза. Возможно, эта эпоха подходит к концу — аналитики Gartner предсказывают бум low-code платформ в ближайшие годы. Илья Радченко, директор по платформенным продуктам SimpleOne , рассказал в подкасте Neogenda о том, как устроены low-code платформы и почему они взлетают на российском рынке. В статье — самое интересное из подкаста, а полную версию разговора можно посмотреть на YouTube .
https://habr.com/ru/companies/simpleone/articles/856860/
#разработка #корпорации #enterprise #itsm #lowcode #simpleone #esm #платформа #экосистема
Habr
