Update: #Saxoprint hat mir die Frage natürlich nicht beantwortet, was man als Kunde machen muss, um einfach nur das Produkt geliefert zu bekommen, was man bestellt und bezahlt hat.
Stattdessen bot man, wie üblich, kommentarlos eine Erstattung von 20% an. Natürlich nicht über den ursprünglich genutzten Zahlungsweg, sondern über eine spezielle Webseite, auf der man seine Kontodaten eingeben muss. Ja, die haben wirklich extra eine eigene Webseite für solche Erstattungen erstellen lassen! 🤪
Und selbstverständlich wurde die Erstattung dann nicht durchgeführt, obwohl sie angeblich schon längst angewiesen wurde. Auf nochmalige Nachfrage hieß es nach mehreren Tagen dann plötzlich, dass die Überweisung wegen eines "Systemfehlers" gar nicht ausgeführt wurde und ich ohne Angaben von Gründen nochmal eine Woche warten soll.
To be continued...
Auch die zweite Lieferung der bestellten #Ghostbike-Schilder bei #Saxoprint ist fehlerhaft🤦 Alle 15 Schilder wurden falsch bedruckt bzw. nicht vollständig bearbeitet geliefert. Und dann generiert deren "Kundendienst" auch noch riesige Aufwände, versucht einen abzuwimmeln und am Ende mit 20% Rabatt abzuspeisen.
Bei der ersten Bestellung wurden sie erst nach der Erinnerung an die BGB-Regelungen plötzlich munter und schickten Ersatz 🙄
Das Schild für #Natenom kann ich immerhin noch selbst so nach bearbeiten, dass es nutzbar wird. Habe mal angefragt, was man als Kunde tun muss, um die *bestellte* Ware zu erhalten.
Ab jetzt also wieder Flyeralarm, da läuft es wenigstens...
Laserbrief
Severin
Ansgar Hegerfeld
Antifa Recherche Team Dresden