Bezprawne podwyżki abonamentu – kolejna kara Prezesa UOKiK dla Vectry. Prezes UOKiK nałożył na Vectrę karę ponad 80 mln zł ( 80789528zł ) oraz nakazał wypłatę rekompensat dla konsumentów.

"Vectra stosowała nieuczciwe praktyki rynkowe naruszające zbiorowe interesy konsumentów.
Mimo wcześniejszych działań Prezesa UOKiK spółka nadal jednostronnie zmieniała zapisy w kolejnych umowach oraz bezpodstawnie podnosiła opłaty abonamentowe za usługi telewizyjne i internetowe.
Prezes UOKiK nałożył na Vectrę karę ponad 80 mln zł oraz nakazał wypłatę rekompensat dla konsumentów.
"

https://uokik.gov.pl/bezprawne-podwyzki-abonamentu-kolejna-kara-prezesa-uokik-dla-vectry
#vectra #play #multimedia #kara #rekompensata #tele #telefonia #uokik #zwrot #reklamacja #życietoreklamacje #internet #rachunki #net

#tmobile
Niechciane subskrypcje i niespodziewane opłaty na rachunku za telefon? Prezes UOKiK zobowiązał operatora do zmiany usługi „Zamów z T-Mobile”.

Koniec z pułapką jednego kliknięcia. T-Mobile wprowadzi dodatkowe potwierdzenia, czytelne informacje o cenie i zmieni sposób udzielania odpowiedzi na reklamacje.

Konsumenci zyskają zwrot nienależnie pobranych opłat i przysporzenia w wysokości 500 zł.

https://uokik.gov.pl/rekompensaty-za-subskrypcje-realizowane-tylnymi-drzwiami-decyzja-prezesa-uokik-wobec-t-mobile

#tmobile #uokik #deutchetelekom #telefonia #tele #kara #rekompensata #lte #5g #magenta #magentateam

Ważna decyzja Prezesa UOKiK w sprawie reklamacji – wysokie rekompensaty dla klientów Pekao S.A.

- Bank masowo przekraczał terminy odpowiedzi na reklamacje i nie wyjaśniał przyczyn opóźnienia.

- Klienci nie mogli doczekać się rozpatrzenia reklamacji - teraz doczekają się rekompensat. Bank zarezerwował na ten cel prawie 100 mln zł.

https://uokik.gov.pl/wazna-decyzja-prezesa-uokik-w-sprawie-reklamacji-wysokie-rekompensaty-dla-klientow-pekao-sa
#bank #rekompensata #pekao #pekaosa #kara #reklamacje #życietoreklamacje

UOKiK wygrywa z Booking.com. Możesz dostać 40 zł lub wyższy poziom Genius – sprawdź, jak

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) wydał decyzję zobowiązującą platformę Booking.com do wprowadzenia istotnych zmian oraz przyznania rekompensat swoim klientom.

Urząd zakwestionował sposób, w jaki serwis informował użytkowników o tym, od kogo tak naprawdę wynajmują nocleg, co mogło naruszać ich prawa. Jeśli korzystałeś z platformy w ciągu ostatniego półtora roku, możesz być uprawniony do otrzymania korzyści.

Postępowanie Prezesa UOKiK wykazało, że Booking.com nie informował w sposób jasny i jednoznaczny, czy dany obiekt noclegowy jest oferowany przez przedsiębiorcę, czy przez osobę prywatną. Jest to kluczowa informacja, ponieważ w przypadku rezerwacji u osoby fizycznej, konsumentom nie przysługuje pełna ochrona wynikająca z prawa konsumenckiego (np. prawo do odstąpienia od umowy). Dodatkowo, niejasny był podział obowiązków między platformą a wynajmującym, co utrudniało m.in. składanie reklamacji.

Jak zdobyć rekompensatę?

W odpowiedzi na zarzuty, Booking.com zobowiązał się do przyznania rekompensat poszkodowanym użytkownikom. Oto, co musisz wiedzieć, by z nich skorzystać:

• Kto jest uprawniony? Rekompensata przysługuje osobom, które dokonały rezerwacji na Booking.com w okresie od 1 stycznia 2023 r. do dnia wprowadzenia przez firmę zmian wynikających z decyzji.
• Co trzeba zrobić? Należy złożyć reklamację do Booking.com, powołując się na decyzję zobowiązującą wydaną przez Prezesa UOKiK. Reklamacja musi dotyczyć jednej z kwestii poruszonych w decyzji, np. braku informacji o statusie wynajmującego.
• Co można zyskać? Forma rekompensaty zależy od Twojego poziomu w programie lojalnościowym Genius:
  • Użytkownicy na poziomie 1 i 2 otrzymają awans o jeden stopień w programie Genius, co może przełożyć się na większe zniżki.
  • Użytkownicy na poziomie 3 otrzymają 40 zł do wykorzystania na rezerwacje w serwisie Booking.com.

Platforma zobowiązała się do wprowadzenia zmian, które zwiększą przejrzystość ofert. Oznacza to, że przy każdej ofercie będzie musiała pojawić się czytelna informacja o tym, czy wynajmujący jest przedsiębiorcą, co pozwoli konsumentom na podejmowanie bardziej świadomych decyzji. Działania UOKiK to część szerszej akcji egzekwowania unijnej dyrektywy Omnibus, w ramach której do podobnych zmian na swoich platformach zobowiązali się wcześniej m.in. Allegro, Amazon czy Zalando.

Podwójne kłopoty Booking.com. Masowe zwolnienia i pozew na miliard euro

#bookingCom #genius #news #Omnibus #Pieniądze #prawaKonsumenta #promocja #rekompensata #uokik

Pekin żąda od Tokio specjalnego funduszu za zrzuty wody z Fukushimy

Pekin albo nie widzi, że antagonizuje Tokio i popycha je do dalszej koordynacji z Waszyngtonem i rozbudowy własnego potencjału militarnego, albo uznaje, że jest to i tak nieuniknione.

https://wp.me/p3fv0T-gas #Fukushima #Japonia #Chiny #ChRL #rekompensata #katastrofa #dyplomacja #zrzuty #skażenie