One #random occurrence about the #tension between the US and Canada that has popped up locally...

There are (and have been for a few months) billboards around my city announcing United Airlines' new direct flights between #Regina (#YQR) and #Denver (#DEN). The billboards announce that flights start May 15. This has almost certainly been in the planning stages for at least a year; it takes time to negotiate with #airport authorities, obtain clearance from a foreign government, figure out how to schedule planes and crews and ground services without screwing up any existing routes, and on and on.

This is a big deal for my city; it's a small city, with lousy connectivity to, well, everywhere. You pretty much have to connect to #flights in Calgary or other bigger cities to get anywhere by #plane from here. Direct flights from Regina to USA destinations come and go over time as airlines try it, abandon it, rinse and repeat with a different airline.

And in the last couple of months, because of Orange Donny's decision to light #Canadian goodwill for the #USA on fire while dancing naked in the glow [1], air travel numbers from #Canada to the USA are down ... 70% from a year ago, at last report.

I don't think there is any air route which can be operated #profitably at 30% #occupancy.

I'm guessing those direct flights are not going to stick around long this time, either.

[1] I probably should have bought stock in a brain #bleach company before saying this.

#UnitedAir

Отказоустойчивость омниканальной коммуникационной платформы для контакт-центра

Для обеспечения бесперебойной работы необходимо реализовать механизмы сохранения разговоров при недоступности серверов и/или их перезапуске, т.е. обеспечивать отказоустойчивость системы. Это позволит обеспечить непрерывность коммуникации между пользователями. В данной статье рассмотрены кейсы, которые помогают решить проблему сохранения разговоров при недоступности и перезапуске сервисов на платформе Эра. Платформа Эра - это новая информационно-коммуникационная платформа, на базе которой можно строить распределенные IP-АТС, омниканальные контакт-центры, а также любые другие корпоративные системы для обработки информационных и коммуникационных процессов. Часть кейсов (аварийное сохранение разговоров) были доступны с первых дней существования платформы и входят сегодня в версию «Бизнес», другая же часть - полноценное восстановление разговоров, включая голосовые меню и очереди ожидания, стала возможной в декабре прошлого года и входит в версию «Корпорация». Итак, представим разговор двух абонентов, подключенных по протоколу SIP к платформе Эра. В качестве оконечных устройств могут использоваться IP-телефоны, классические softphone и webphone, подключенные по технологии WebRTC и WebSocket.

https://habr.com/ru/articles/879402/

#коллцентр #контактный_центр #occupancy #aht #callцентр #сохранение_данных #отказоустойчивость #sip #sipтелефония #медиашлюз

Here’s another one for your holiday #gamedev reading list 🎁

Have you ever wondered what ‘occupancy’ means? Or how to identify occupancy-limited workloads?

Our new post gives an overview of #occupancy, how to measure it with tools, and ways to improve it.

https://gpuopen.com/learn/occupancy-explained/?utm_source=mastodon&utm_medium=social&utm_campaign=occupancy