Bon, je crois que j'ai trouvé une méthode pour éduquer les clients.

Si le problème vient de chez eux, faut leur demander de payer à notre service info une pizza (ou des petits pains pour le petit déj, au choix).

J'en ai encore un qui vient de me pêter une durite pour un problème de transmission de fichiers, sachant qu'on les envoie chez lui. On se fait traiter d'incompétents, etc, je vous passe les détails.
On revérifie tout le cheminement réseau, et devinez quoi ?

Son serveur était éteint
🤦‍♂️

#LeSupportCestDuSport #maviedetech #vismaviedesupporttech
@TheForeignAgent Parfois #maviedetech elle me saoûle un peu, parce qu'avant de faire appel au "monsieur de l'imprimante", on fait toujours appel à "CgX le technicien de l'agence" pour la raison universelle :
"Ça marche pas."

Ça existe des instances iTop bien configurées ?

Les deux instances auxquelles je suis confronté dans mon travail sont sources inépuisables de frustration  

#iTop #LogicielLibre #LogicielsLibres #assistance #sysadmin #monTravailDeTech #monTravail

NB: non je ne mettrais pas #maVieDeTech ou #vieDeTech car c’est pas ma vie, c’est mon activité rémunérée pour payer mes factures 

#maviedetech Mon RSSI me demande de déconnecter mon poste linux du réseau mais laisse 9 postes #windows7
sur son réseau "hautement" sécurisé!