Offenbar sind Premium SMS ein Dauerproblem, zeigt ein #Espresso-Beitrag von #SRF aus dem Jahr 2021:
https://www.srf.ch/news/daueraerger-ueber-200-franken-fuer-ungewollte-premium-sms
Auch hier waren Kund:innen von #Salt betroffen. Salt schrieb, dass man im Beschwerdefall die Situation prüfe "und wenn wir zum Ergebnis kommen, dass der Anbieter eine der geltenden Richtlinien nicht eingehalten hat, erstatten wir dem Kunden die Kosten und entziehen dem Anbieter die Kommission."
Das ist offenbar bis 2026 nicht zum aggressiven #Kundendienst durchgedrungen.

@annyhartmann Gratulation und viel Freude mit dem Gerät. Ich habe auch einen, den gebe ich nicht mehr her! Bei Hardwareproblemen ist der #Kundendienst von TUXEDO allererste Sahne, die helfen mit vielen Vorschlägen, um das Problem sicher einzugrenzen und zu beheben. Ja, ein Umstieg kann am Anfang schwierig sein. Auch ich kam von Apple, aber sowas wie #Firefox, #GIMP und #LibreOffice habe ich schon viele Jahre unter MacOS genutzt, daher war der Umstieg halb so schlimm. Einiges wirst du komplett neu einrichten müssen, anderes kannst du 1zu1 übernehmen. Und auch gleich überlegen: brauche ich das wirklich? iPhone Backup? Habe ich mir geschenkt, ich schaufele alles wichtige einfach auf den TUXEDO, wo ich natürlich ein Backup mache (naja, eigentlich mache ich 3). Ende des Jahres werde ich wohl auf ein Pixel mit GrapheneOS umsteigen, wenn Apple beim nächsten iOS mein iPhone rausnimmt.

@evawolfangel #Kundendienst á la #DeutscheBahn: "Bitte suchen Sie sich eine neue Verbindung für Ihre Reise."