Mastodawn

東京ディズニーランド・シー、これをしたら出禁に？「13」の行為とは。働くキャストへの“カスハラ”に対応
https://www.huffingtonpost.jp/entry/story_jp_6806e4d0e4b031cc81e62139

SNSでは「ディズニー出禁」が注目を集めています👀

ハフポスト

東京都「カスハラ防止条例」施行。土下座の強要やSNSでの氏名公開…どんな人がカスハラをしてしまう？現場の対策を聞いた
https://www.huffingtonpost.jp/entry/story_jp_67e3a097e4b076c73b1e68d1

東京都のカスハラ防止条例が施行されました。内容を解説するとともに、現場の対策や課題、専門家に「カスハラ行為者になりやすい人」の特徴を聞きました。

ハフポスト

しまむら、「カスハラ」で“出禁”も。対応方針を制定。どんな行為が対象？ 2013年には従業員が被害
https://www.huffingtonpost.jp/entry/story_jp_66ce9654e4b0fa7cef5b2884

しまむらグループがカスタマーハラスメント（カスハラ）の対応方針を制定しました。2013年には従業員が被害に遭う事件も起きています。

ハフポスト

この「9つ」の行為は全部カスハラです。ANAとJALが対策を共同で発表。性的言動やCAの盗撮、他には？
https://www.huffingtonpost.jp/entry/story_jp_668233eee4b0e0121bc7f319

JALとANAが共同で「カスタマーハラスメント」に対する方針を発表。誹謗中傷やSNS投稿、複数回のクレームなど、9つに分類し判断するといいます

ハフポスト

「カスハラ」する客、60代が最多。「何様のつもりだ」「女じゃ話にならないから男を呼べ」など暴言や暴力の事例も【調査結果】
https://www.huffingtonpost.jp/entry/story_jp_66616205e4b0f9f6da7ff533

流通業やサービス業などの労働組合でつくる「UAゼンセン」がカスタマーハラスメント（カスハラ）に関する調査結果を公表した。

ハフポスト

JR東日本、カスハラに「対応いたしません」。毅然とした姿勢に「社会全体で対応を」の声
https://www.huffingtonpost.jp/entry/story_jp_662ef9e7e4b09dcb78302417

JR東日本は「働く社員一人ひとりを守るため、カスタマーハラスメントが行われた場合には、お客さまへの対応をいたしません」と明記しました。

ハフポスト

増える『カスハラ』の迷惑行為、防止めざし都が全国に先駆け条例づくりへ。「過剰なサービスがハラスメントにつながっている」との声も
https://www.huffingtonpost.jp/entry/story_jp_65dbd0bbe4b0cc1f2f7c39e1

カスハラは「お客様は神様」という精神が根強い日本だけの問題ではありません。オーストラリアでは「No One Deserves A Serve」（誰もサービスを受けるのに値しない）というスローガンを掲げ、防止活動が行われています。

ハフポスト