🎙️ Alejandro Chirinos: El Futuro del Blockchain Boliviano se Construye Hoy 🇧🇴
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Lufthansa y Amadeus unifican reservas aéreas
Lufthansa y Amadeus integraron reservas con un identificador único para viajeros.
Por Deyanira Vázquez | Reportera
El Grupo Lufthansa y la empresa de tecnología de viajes Amadeus firmaron una alianza estratégica para simplificar la reserva, ajuste y gestión de vuelos. El acuerdo introdujo el denominado ID de pedido como identificador único del viaje. La medida sustituyó números de reserva y billete utilizados previamente.
La iniciativa unificó en un solo registro todos los componentes del viaje. El nuevo esquema integró vuelo, asientos reservados, equipaje y servicios adicionales. La consolidación reemplazó sistemas de reserva separados utilizados con anterioridad.
La implementación ofreció a los pasajeros una visualización integral del itinerario. El sistema permitió consultar servicios incluidos y opciones disponibles en un solo entorno. La plataforma presentó información unificada del viaje completo.
Innovación tecnológica
El vicepresidente ejecutivo de estrategia del Grupo Lufthansa, Tamur Goudarzi Pour, informó sobre el alcance de la alianza. Señaló que la compañía impulsó un modelo de venta minorista moderna en aerolíneas. La colaboración con Amadeus se orientó al desarrollo de tecnología de pedidos innovadora.
La estandarización tecnológica permitió modificar reservas con mayor rapidez. El sistema facilitó agregar opciones o ajustar planes de viaje con poca antelación. Estas funciones aplicaron de forma relevante ante irregularidades operativas.
El ID de pedido permitió recibir soluciones alternativas con un solo clic. Los pasajeros accedieron a información relevante del viaje en tiempo real. El modelo mejoró la claridad sobre servicios contratados. –sn–
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PriceTravel y Decameron fortalecen reservas digitales
Alianza estratégica impulsa presencia y experiencia de hospedaje online.
Por Deyanira Vázquez | Reportera
PriceTravel Holding, líder en distribución turística global, anunció un acuerdo con Decameron All Inclusive Hotels & Resorts para robustecer su presencia digital en México, Latinoamérica y Estados Unidos. La alianza se centró en potenciar la venta de paquetes turísticos mediante soluciones tecnológicas avanzadas. Ambas compañías indicaron que el acuerdo buscó mejorar la competitividad y eficiencia del proceso de reserva en línea.
La unidad de negocio PriceAffiliates proporcionó un motor de reservaciones dinámico que combinó hospedaje, vuelos y servicios adicionales en un mismo paquete. El sistema permitió personalizar la experiencia de compra para los usuarios, optimizando tiempos y tarifas. La compañía señaló que esta estrategia ofreció una alternativa integral y competitiva frente a los estándares del mercado turístico regional.
Gracias a la conexión directa con aerolíneas y la integración de métodos de pago locales, los clientes de Decameron All Inclusive Hotels & Resorts accedieron a tarifas aéreas preferenciales y precios competitivos. La cadena, especializada en el concepto “todo incluido”, fortaleció su propuesta en Latinoamérica y el Caribe. La implementación tecnológica también permitió adaptar los procesos de reserva a las necesidades específicas de los viajeros latinoamericanos.
Optimización tecnológica
El proyecto contempló la mejora de la experiencia de compra y la fidelidad de los huéspedes hacia la marca. El call center de PriceAffiliates, especializado en el producto Decameron, ofreció soporte personalizado durante todo el proceso de reserva. Las empresas destacaron que este servicio contribuyó a garantizar atención de calidad y resolver cualquier incidencia con rapidez.
Juan Socas, Chief Commercial Officer (CCO) de PriceTravel Holding, afirmó que la tecnología, contenido, formas de pago y soporte especializado aumentaron la tasa de conversión y la rentabilidad de los socios. Señaló que los clientes experimentaron un proceso de compra más ágil y eficiente. El ejecutivo añadió que la alianza fortaleció la fidelidad y satisfacción de los usuarios finales.
Por su parte, David Pressler, vicepresidente comercial de Decameron All Inclusive Hotels & Resorts, indicó que la colaboración permitió ampliar opciones y flexibilidad en la reserva de paquetes. Subrayó que la integración tecnológica mejoró la experiencia de los huéspedes de manera tangible. Afirmó que la alianza reforzó la capacidad de ofrecer un servicio superior en todo el territorio atendido.
La implementación tecnológica incluyó herramientas para analizar comportamiento de usuarios y optimizar ofertas según la demanda. Se ajustaron los sistemas de disponibilidad en tiempo real para reflejar cambios de inventario y tarifas. Ambas compañías coincidieron en que estos avances aumentaron la eficiencia operativa y la transparencia de los servicios turísticos. –sn–
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