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Lufthansa y Amadeus unifican reservas aéreas

Lufthansa y Amadeus integraron reservas con un identificador único para viajeros.

Por Deyanira Vázquez | Reportera                                        

El Grupo Lufthansa y la empresa de tecnología de viajes Amadeus firmaron una alianza estratégica para simplificar la reserva, ajuste y gestión de vuelos. El acuerdo introdujo el denominado ID de pedido como identificador único del viaje. La medida sustituyó números de reserva y billete utilizados previamente.

La iniciativa unificó en un solo registro todos los componentes del viaje. El nuevo esquema integró vuelo, asientos reservados, equipaje y servicios adicionales. La consolidación reemplazó sistemas de reserva separados utilizados con anterioridad.

La implementación ofreció a los pasajeros una visualización integral del itinerario. El sistema permitió consultar servicios incluidos y opciones disponibles en un solo entorno. La plataforma presentó información unificada del viaje completo.

Innovación tecnológica

El vicepresidente ejecutivo de estrategia del Grupo Lufthansa, Tamur Goudarzi Pour, informó sobre el alcance de la alianza. Señaló que la compañía impulsó un modelo de venta minorista moderna en aerolíneas. La colaboración con Amadeus se orientó al desarrollo de tecnología de pedidos innovadora.

La estandarización tecnológica permitió modificar reservas con mayor rapidez. El sistema facilitó agregar opciones o ajustar planes de viaje con poca antelación. Estas funciones aplicaron de forma relevante ante irregularidades operativas.

El ID de pedido permitió recibir soluciones alternativas con un solo clic. Los pasajeros accedieron a información relevante del viaje en tiempo real. El modelo mejoró la claridad sobre servicios contratados. –sn–

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PriceTravel y Decameron fortalecen reservas digitales

Alianza estratégica impulsa presencia y experiencia de hospedaje online.

Por Deyanira Vázquez | Reportera                                        

PriceTravel Holding, líder en distribución turística global, anunció un acuerdo con Decameron All Inclusive Hotels & Resorts para robustecer su presencia digital en México, Latinoamérica y Estados Unidos. La alianza se centró en potenciar la venta de paquetes turísticos mediante soluciones tecnológicas avanzadas. Ambas compañías indicaron que el acuerdo buscó mejorar la competitividad y eficiencia del proceso de reserva en línea.

La unidad de negocio PriceAffiliates proporcionó un motor de reservaciones dinámico que combinó hospedaje, vuelos y servicios adicionales en un mismo paquete. El sistema permitió personalizar la experiencia de compra para los usuarios, optimizando tiempos y tarifas. La compañía señaló que esta estrategia ofreció una alternativa integral y competitiva frente a los estándares del mercado turístico regional.

Gracias a la conexión directa con aerolíneas y la integración de métodos de pago locales, los clientes de Decameron All Inclusive Hotels & Resorts accedieron a tarifas aéreas preferenciales y precios competitivos. La cadena, especializada en el concepto “todo incluido”, fortaleció su propuesta en Latinoamérica y el Caribe. La implementación tecnológica también permitió adaptar los procesos de reserva a las necesidades específicas de los viajeros latinoamericanos.

Optimización tecnológica

El proyecto contempló la mejora de la experiencia de compra y la fidelidad de los huéspedes hacia la marca. El call center de PriceAffiliates, especializado en el producto Decameron, ofreció soporte personalizado durante todo el proceso de reserva. Las empresas destacaron que este servicio contribuyó a garantizar atención de calidad y resolver cualquier incidencia con rapidez.

Juan Socas, Chief Commercial Officer (CCO) de PriceTravel Holding, afirmó que la tecnología, contenido, formas de pago y soporte especializado aumentaron la tasa de conversión y la rentabilidad de los socios. Señaló que los clientes experimentaron un proceso de compra más ágil y eficiente. El ejecutivo añadió que la alianza fortaleció la fidelidad y satisfacción de los usuarios finales.

Por su parte, David Pressler, vicepresidente comercial de Decameron All Inclusive Hotels & Resorts, indicó que la colaboración permitió ampliar opciones y flexibilidad en la reserva de paquetes. Subrayó que la integración tecnológica mejoró la experiencia de los huéspedes de manera tangible. Afirmó que la alianza reforzó la capacidad de ofrecer un servicio superior en todo el territorio atendido.

La implementación tecnológica incluyó herramientas para analizar comportamiento de usuarios y optimizar ofertas según la demanda. Se ajustaron los sistemas de disponibilidad en tiempo real para reflejar cambios de inventario y tarifas. Ambas compañías coincidieron en que estos avances aumentaron la eficiencia operativa y la transparencia de los servicios turísticos. –sn–

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OpenAI lanza ChatGPT Go en México con acceso premium

ChatGPT Go llega a México con beneficios para usuarios Rappi.

Por Deyanira Vázquez | Reportera                                        

OpenAI anunció hoy la llegada de ChatGPT Go en México, un plan de suscripción diseñado para ampliar el acceso a capacidades avanzadas de ChatGPT desde $110 pesos mexicanos. Esta versión premium de menor costo se ubicó como alternativa entre la opción gratuita y ChatGPT Plus. Los usuarios de Rappi podrán obtener hasta seis meses de acceso gratuito al plan.

Los suscriptores de ChatGPT Go, incluyendo quienes utilizan Rappi, obtuvieron acceso a funciones populares de ChatGPT con mayor límite de mensajes, generación de imágenes, carga de archivos y memoria, impulsadas por GPT-5, el modelo más avanzado de OpenAI. El plan permitió que más personas accedieran a capacidades de inteligencia artificial para resolver tareas cotidianas, desde traducciones hasta apoyo en escritura o aprendizaje. La tecnología se enfocó en brindar guía paso a paso para distintas actividades profesionales y personales.

Beneficios para usuarios Rappi

Iván Cadavid, CEO de Rappi México, explicó que la tecnología debe ampliar posibilidades para todos. La expansión de la alianza con OpenAI y la llegada de ChatGPT Go acercaron inteligencia artificial de nivel global a millones de usuarios. Cadavid afirmó que la colaboración conecta innovación con la vida cotidiana de la comunidad en Latinoamérica.

A partir del 15 de diciembre, los usuarios de Rappi en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, México, Perú y Uruguay contaron con la opción de suscribirse a ChatGPT Go desde la aplicación de Rappi. Todos los usuarios obtuvieron un mes de acceso gratuito, mientras que quienes tuvieran Rappi Pro Black pudieron acceder hasta seis meses sin costo. La estrategia de implementación se diseñó para facilitar adopción masiva del plan premium.

Los interesados también pudieron acceder visitando el sitio chat.openai.com o descargando la aplicación ChatGPT, crear una cuenta y seleccionar la opción ChatGPT Go como plan. Los usuarios con cuentas gratuitas pudieron mejorar su suscripción desde la aplicación o la web. Esta flexibilidad buscó garantizar una transición sencilla para todos los perfiles de usuarios. –sn–

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