Делаем простой сервис для подписания документов по СМС

Привет, Хабр. Компаниям часто приходится подписывать договоры и акты с клиентами. Полноценный ЭДО — это долго и дорого для простых задач, а сканы по почте и личные визиты — неудобны. Закон № 63-ФЗ разрешает использовать простую электронную подпись (ПЭП). Это обычный код из СМС на телефон. Такой способ подтверждает согласие клиента и подходит для большинства гражданских договоров. В статье расскажем, как собрать на Python сервис для подписания документов. Вы сможете встроить его в свои ИТ-процессы.

https://habr.com/ru/companies/exolve/articles/1008924/

#мтс_exolve #sms_api #подписание_по_смс #документооборот #подписание_документов #смс #смссервер #exolve

AI-аудит звонков по чек-листу: делаем автоматическую оценку через МТС Exolve и GigaChat

Привет, Хабр! В этой статье разберём, как настроить полный сценарий: от вебхуков в МТС Exolve до автоматической оценки звонков с помощью GigaChat и LangChain. По разным исследованиям, менеджеры по качеству тратят до 60% рабочего времени на прослушивание диалогов и при этом успевают проверять лишь 5–10% звонков. Мы соберём сервис на Python, который автоматически обрабатывает каждый звонок, расшифровывает аудио, прогоняет диалог через модель и возвращает структурированный JSON по чек-листу оценки оператора. Такой подход снижает ручную нагрузку и даёт воспроизводимую оценку в реальном времени.

https://habr.com/ru/companies/exolve/articles/968684/

#exolve #call_transcribation_api #коллцентр #контактцентр #нейросети #python

Возвращаем неактивных клиентов из YClients по SMS с умной проверкой Number Lookup

Привет, Хабр! Сегодня покажем, как автоматизировать напоминания клиентам компании, переставшим пользоваться ее услугами. Пример: кейс сети салонов красоты. Во все филиалы сети ежедневно записываются около ста человек. Реактивировать часть потерянных клиентов можно с помощью SMS-информирования о персональной скидке. Но делать это вручную неудобно и долго. Поэтому мы сделали автоматический сценарий: он раз в сутки проверяет базу YClients, находит неактивных клиентов, выбирает лучшее время для отправки сообщения через Умную проверку номера МТС Exolve и отправляет им SMS с предложением вернуться.

https://habr.com/ru/companies/exolve/articles/961944/

#exolve #sms_api #smsсервис

Ставим задачи в CRM автоматически по итогам звонков

Привет, Хабр! Автоматизация рутинных действий в CRM остаётся одной из ключевых задач для кол-центров, отделов продаж и поддержки. Менеджеры берут на себя обязательства во время звонков — «пришлю предложение», «перезвоню завтра», «уточню по доставке», — но не всегда фиксируют их в системе. В результате теряются сделки и снижается качество сервиса. В этом материале мы покажем, как на базе звонков МТС Exolve, нейросети GigaChat и CRM Битрикс24 автоматически извлекать такие договорённости с клиентами из звонков и превращать их в задачи, создавая автоматизированный сценарий.

https://habr.com/ru/companies/exolve/articles/959728/

#api #телеком #нейросети #гигачат #exolve #битрикс24 #речевая_аналитика #продажи #менеджмент #звонки

Обратный звонок с сайта: соединяем пользователя с компанией автоматически через Callback API

Привет, Хабр. Это Екатерина Саяпина, менеджер продукта в МТС Exolve. Сегодня покажу, как реализовать анонимный обратный звонок с сайта через Callback API — ни клиент, ни менеджер не видят номера друг друга, соединение идёт через виртуальный номер. Всё на Django, просто и надёжно.

https://habr.com/ru/companies/exolve/articles/931446/

#callback_api #telecom_api #webразработка #вебразработка #вебразработка_и_программирование #mts_exolve #exolve #api #обратный_звонок #обратный_звонок_с_сайта

Titled

Been planning this one for a while, as will become evident, I’m sure.

[…]

https://tlmb.net/blog/titled/
#crossword #crosswords #cryptic #crypticCrosswords #cryptics #exolve #exolvedev #thevoidtlmb

Интеграция виджета обратного звонка МТС Exolve в документацию на MkDocs

Привет, Хабр! Это Екатерина Саяпина, Product Owner платформы

https://habr.com/ru/companies/ru_mts/articles/900676/

#мтс_exolve #exolve #mkdocs #docker #статический_сайт #модальное_окно #user_experience #api #вебразработа #виджет_обратного_звонка

Анатомия виртуального сотрудника: от смыслов до каналов

Привет, Хабр! Меня зовут Илья Волынкин, я технический директор МТС Exolve. Когда мы говорим про коммуникации, то обычно представляем себе двух человек, общающихся либо в чате, либо голосом. В современном мире такая схема встречается все реже: появляются разные боты, новые каналы связи, которые еще и действуют параллельно. Так возникают сложные системы для голосовых коммуникаций — омниканальные роботы. В статье я расскажу об их основных архитектурных паттернах, применении ИИ-моделей и возникновении новых и непривычных решений.

https://habr.com/ru/companies/ru_mts/articles/867342/

#Exolve #AI #Виртуальный_сотрудник #Омниканальный_робот #чатбот #МТС_Exolve #облачные_сервисы #голосовые_интерфейсы #будущее_здесь #искуственный_интеллект

Как создать систему страшных звонков на Хэллоуин на Go и Exolve Voice API

Хэллоуин — это время костюмов, конфет и, конечно же, легких розыгрышей. И что может быть лучше, чем отправить друзьям и знакомым жуткие автоматические звонки со страшными аудиосообщениями? В этой статье рассмотрим, как с помощью Exolve Voice API и Go можно создать систему для отправки пугающих звонков.

https://habr.com/ru/companies/exolve/articles/853952/

#voice_api #exolve #звонки_через_интернет #розыгрыши #хэллоуин #голосовые_сервисы

Как запустить email- и SMS уведомления на Joomla с использованием API

В цифровом маркетинге коммуникация с клиентами играет ключевую роль в успехе бизнеса. Хотя email-уведомления остаются мощным инструментом, SMS приобретают все большее значение благодаря оперативности и высокому уровню прочтения. В этом руководстве сосредоточимся на интеграции email- и SMS-уведомлений в Joomla с использованием

https://habr.com/ru/companies/exolve/articles/847342/

#joomla #вебразработа #cms #open_source #php #exolve #smsсервис #api #emailмаркетинг