Hans πββοΈAha, er was die ochtend inderdaad een storing bij #EnergieVanOns. Ideetje: Misschien een storingspagina tonen? Dat scheelt nogal wat, voor een organisatie, altijd dure interactie met de, overigens alleraardigste, klantenservice.
Hiephoi, de meterstanden moeten doorgegeven vanwege een nieuw contract bij #EnergieVanOns . Nou, ik ben natuurlijk na alle voorgaande ervaringen met die website goed voorbereid, dus alles netjes opgeschreven Γ©n gefotografeerd.
Bij elke stand de melding: 'De meterstand is afwijkend van de verwachte meterstand. Voeg een foto toe.' MAAR WAAR KAN IK DIE FOTO TOEVOEGEN???
Ik mail alles wel weer naar KS. Ze zoeken het maar uit.
Een mailtje van #EnergieVanOns voor de meterstanden, gas en elektrisch:
1) de link in de mail werkt niet;
2) de website geeft me alleen een invulveld voor de gasstand;
3) de gasmeterstand ingevuld, kort een rode melding (verkeerde meterstand ?) dan: 'bedankt voor het doorgeven van de meterstanden'. O ja, en de elektriciteit dan?;
4) een nieuwe mail: bedankt voor de meterstanden (?) En ik zou ze in de portal moeten kunnen aanpassen. Nou, niet bij deze leverancier, hoor.
5) Maandag KS-tijd!
Oke, de gebdat bij #EnergieVanOns is nu goed aangepast. Gelukkig maar. De perikelen met het systeem van de club gaat verder:
Hiephoi, de vriendelijke meneer van KS van #EnergieVanOns heeft de gebdat aangepast. Nu heeft ie echter de twee cijfers na de '19' omgedraaid. π€£π€£π€£
Pfff, morgen maar weer bellen. π₯΅π₯΅π₯΅
Pfff, morgen maar weer bellen. π₯΅π₯΅π₯΅
Navragen bij KS wijst inderdaad de migratie als oorzaak aan. De vriendelijke meneer heeft het realtime aangepast! De systemen zijn schijnbaar wel zo houtje-touwtje dat het wel een poos kan duren voordat de aanpassing voor mij zichtbaar wordt.
#EnergieVanOns
#EnergieVanOns
Valt me trouwens nu pas op dat bij #EnergieVanOns , waarschijnlijk tijdens de migratie naar het nieuwe IT-systeem, vorig jaar, mijn geboortejaar op 1901 staat.... π€£ Nou bΓ©n ik niet de jongste meer maar dit is toch wel bijzonder. Eens kijken of ik dat kan aanpassen. π
Eelco@yamuis dat heb ik ook bij #energievanons, leuke mensen maar dramatisch IT systeem. Weet niet wat voor algoritme er achter zit maar ook mijn meterstanden worden steevast niet vertrouwd en moet dan foto's meesturen.
Hiephoi, ook nu vindt de website van #EnergieVanOns een door mij doorgegeven meterstand te laag, en vraagt ie dus om foto's. En die heb ik natuurlijk. Wat een geneuzel elke keer weer.
Nu meterstanden voor de eindafrekening naar #EnergieVanOns doorgegeven.
"Stand xxxx is lager dan minimaal toegestaan". Moest foto's van de meters toevoegen. Het is daar echt onhoudbaar beroerd gesteld. En KS mag het allemaal oplossen. Wat een onmogelijk amateurisme.
"Stand xxxx is lager dan minimaal toegestaan". Moest foto's van de meters toevoegen. Het is daar echt onhoudbaar beroerd gesteld. En KS mag het allemaal oplossen. Wat een onmogelijk amateurisme.