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Economia e praticidade são atrativos do comércio eletrônico, setor que movimenta R$ 196,1 bi por ano

Não é segredo para ninguém que com alguns cliques é possível adquirir praticamente qualquer item na internet, desde roupas e eletrônicos até alimentos e produtos de beleza. A realidade do e-commerce se reflete nos números: em 2023, esse setor movimentou cerca de R$ 196,1 bilhões em todo o país, marcando um aumento de 4,8% em relação a 2022, de acordo com o Observatório do Comércio Eletrônico Nacional. E, sem dúvidas, os benefícios dessa modalidade vão muito além da comodidade.

Diante da tela do celular, tablet ou computador, é possível explorar uma infinidade de produtos, desde roupas e eletrônicos até alimentos fresquinhos, tudo no conforto de casa. E a praticidade de receber as compras na porta é um dos grandes atrativos, especialmente em tempos em que o tempo é precioso. Além disso, as promoções e descontos exclusivos fazem a alegria de quem adora economizar. Com o crescimento das opções de pagamento e entrega rápida, o e-commerce está mudando a forma de comprar, tornando a experiência acessível e até mesmo divertida.

E quando o prazo de entrega consegue ser ainda mais rápido do que já é nas compras on-line? Um exemplo desta facilidade pode ser encontrado no aplicativo Mateus ON, e-commerce tradicional do Grupo Mateus, lançado oficialmente em 2024. Com foco em produtos do segmento de eletro, o app atende hoje as lojas localizadas na região Nordeste. “O cliente consegue um prazo muito mais curto do que em outros aplicativos de venda on-line, com as vantagens logísticas dos nossos centros de distribuição localizados em São Luís e em Recife. O principal benefício é que você consegue comprar barato com a entrega da sua encomenda ainda mais rápida”, explica Hudton Bandeira, diretor de marketing do Grupo.

Air fryer, ar condicionado, geladeira, smartphones, máquina de lavar e até um aspirador robô são alguns dos diversos produtos de eletro e eletrônicos que podem ser garantidos com alguns cliques no app, mas o Mateus ON também oferece itens de outras categorias, como as linhas PetShop e automotiva.

Para Hudton, ter uma proximidade a mais com o cliente, garantindo a comodidade que todo mundo aprecia, é um dos principais motivos para o lançamento do aplicativo. “As pessoas estão buscando conforto, comprando e recebendo em casa, por isso o e-commerce tem tido. O Grupo Mateus não poderia deixar de possibilitar essa experiência que vai além das lojas físicas”, finaliza o diretor.

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Outubro registrou mais de R$ 190 milhões em tentativas de fraude no comércio eletrônico

Com a Black Friday se aproximando, as vendas de fim de ano começam a aquecer no varejo, atraindo também a atenção de fraudadores. Segundo a ClearSale, companhia de inteligência de dados e soluções antifraude, as compras virtuais no mês de outubro registraram 176,7 mil tentativas de fraude. Em valores, o prejuízo evitado chegou a R$ 194 milhões, uma redução de 34% em comparação ao mesmo período de 2023. O estudo, que analisou cerca de 14,8 milhões de compras realizadas entre 1º e 31 de outubro, indica que o percentual de fraude foi de 1,19% — valor próximo ao registrado em 2023, que foi de 1,3%.

No período, o ticket médio das tentativas fraudulentas foi de R$ 1.092, aumento de 7,6% em relação ao ano anterior. Entre as categorias mais visadas, games e eletrônicos lideraram (4,5% cada), seguidos por celulares (3,6%), informática (2,7%) e eletrodomésticos (2%). Na análise por gênero, a categoria ‘outros’ (incluindo dados não especificados ou pessoas não-binárias) teve o maior índice de tentativas (1,5%), seguida pelo público masculino (1,4%) e feminino (0,7%). Para o levantamento, foi considerado apenas pagamentos via cartão de crédito no e-commerce. São classificadas tentativas de fraude todas as transações suspeitas ou confirmadas.

“O Dia das Crianças e as ofertas antecipadas, impulsionadas pela proximidade da Black Friday, aqueceram o varejo em outubro, mas também atraíram novos golpes. Apesar da queda nos números absolutos em relação ao ano passado, o percentual de fraude se manteve estável, com uma tentativa de fraude a cada 100 pedidos. É essencial redobrar a atenção diante das promoções que ganharão força agora em novembro,” destaca Matheus Manssur, superintendente comercial da ClearSale.

Para acompanhar os movimentos do e-commerce e ajudar empresas e consumidores, a companhia irá monitorar as tentativas de fraudes e outros indicadores do varejo eletrônico brasileiro durante a Black Friday 2024. O monitoramento será feito diariamente durante todo o mês de novembro e atualizado de hora em hora entre os dias 28 de novembro e 1° de dezembro.

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Além dos projetos governamentais e das prefeituras, aparentemente #SãoPaulo tem três grandes projetos de #reciclagem de #eletrônicos: #GreenEletron, #Coopermiti e #SucataDigital.

O Green Eletron nem tem site HTTPS, mas tem um postinho de entrega no Carrefour perto daqui. O Coopermiti parece ser mais corporativo, e o Sucata Digital acho que vou contatar. Parece que eles vem até a residência para coletar os eletrônicos, e minha casa está entupida disso.