Все про Retention (удержание): 10 ключевых принципов для лидеров продукта и роста, которые актуальны в 2025 году

В сфере продуктового роста произошёл сдвиг: удержание пользователей вышло на первый план как главный двигатель масштабирования. Если раньше компании одержимо гнались за привлечением новых юзеров, то теперь опытные продакт-лидеры понимают: без удержания всё равно что носить воду в решете. Высокое удержание коррелирует с лидерством на рынке – в каждой категории именно продукты с наивысшей долей возвращающихся пользователей становятся №1. Это неудивительно: рост – это система из трёх элементов (привлечение, удержание, монетизация), и удержание находится в «центре двигателя роста», влияя на остальные части. Увеличение удержания автоматически усиливает и привлечение (за счёт рефералов, вирусности, если для продуктов это применимо) и монетизацию (дольше жизнь клиента – больше выручка). Сильное удержание сокращает срок окупаемости и даёт возможность смелее инвестировать в маркетинг. Кроме того, привлечение нового пользователя может стоить в 5 раз дороже, чем сохранение существующего, поэтому удержание выгоднее финансово. В этой статье мы разберём 10 ключевых тем по удержанию и росту – от перехода от воронок к петлям, до метрик, моделей и монетизации – с методологиями, примерами и практическими советами. Ну и традиционно подписывайтесь на канал StrategicMove, там будет оповещение о новых вебинарах и полезностях.

https://habr.com/ru/articles/886100/

#удержание #retention #масштабирование #aarrr #отток_пользователей #cohort_analysis #когортный_анализ