Antenna released their 2025 State of Subscriptions report. #Churn focused highlights:

- #SVOD #churnrate was fairly stable in 2025, but with a big spike on Disney/Hulu due to Jimmy Kimmel's brief "indefinite" suspension 😆

- Average SVOD churn 4.6% monthly

- 40% of churned subscribers returned within 12 months = Winback for the Win!

**TTFV - Chỉ số định mệnh cho tăng trưởng SaaS nhưng ít ai nói đến!**
Thời gian đạt giá trị đầu tiên (TTFV) quyết định khả năng giữ chân khách hàng, tăng giới thiệu và đơn giản hóa quy trình Onboarding. Một TTFV nhanh có thể giảm 50% tỷ lệ rời bỏ, tối ưu chỉ với vài thay đổi nhỏ. Bạn từng gặp chỉ số ẩn giấu nào tác động mạnh đến tăng trưởng SaaS? #SaaS #SảnPhẩmKỹThuật #MRR #GrowthHacking #ChurnRate

https://www.reddit.com/r/SaaS/comments/1qsy1ku/the_single_metric_that_can_make_or_break_your/

Chúng ta quá tập trung vào CAC (chi phí thu hút) mà bỏ lỡ vấn đề quan trọng: Tỷ lệ rời bỏ. Giảm 2% khách hàng rời bỏ có thể làm tăng LTV 50%, ROI cho giữ chân khách lên tới 5-10x so với chi tiền thu hút. Các công ty SaaS có lợi nhuận cao không cần ngân sách marketing lớn, họ chỉ giữ khách bằng cách coi hỗ trợ khách hàng là trung tâm lợi nhuận. #SaaS #LTV #ChurnRate #KPI #QuảnTrịDoanhNghiệp #BI #TiếtKiệmChiPhí

https://www.reddit.com/r/SaaS/comments/1qsawje/were_obsessed_with_cac_when_we_should_b

"Xây dựng hệ thống phát hiện 'Rủi ro hủy đăng ký' cho SaaS. Hệ thống này sử dụng AI để phân tích hành vi người dùng và gửi thông báo khi họ có nguy cơ hủy đăng ký. #SaaS #ChurnRate #FlightRisk #PhânTíchHànhVi #TríTuệNạoTạo #CôngNghệ"

https://www.reddit.com/r/SaaS/comments/1qs47rt/every_saas_tracks_churn_but_who_is_predicting_it/

NPS 72 – tưởng tốt, nhưng khách vẫn rời. NPS đo mức độ hài lòng sản phẩm, nhưng không dự đoán được rời bỏ. Khách rời vì lý do bên ngoài: ngân sách, thay đổi đội ngũ, ưu tiên mới. Bắt đầu hỏi thêm bối cảnh kinh doanh – phát hiện cảnh báo sớm. Đừng chỉ tin NPS. Hiểu ngữ cảnh mới giữ chân khách thật sự. #NPS #CustomerRetention #SaaS #ChurnRate #GiữKháchHàng #DoanhNghiệp #B2B

https://www.reddit.com/r/SaaS/comments/1qlkyba/our_nps_was_72_customers_were_still_churning/

🔥 Beta test công cụ giảm rời rạc SaaS – Thử 14 ngày MIỄN PHÍ! Nhà sáng lập với MRR $1K+/100+ người dùng & sử dụng Stripe thử ngay. Được giảm 50% tỷ lệ rời rạc thì mới trả phí! 🎁 Deal trọn đời cho phiên bản beta. #SaaS #Startup #KinhDoanh #ChurnRate #Business #SaaSVietnam

https://www.reddit.com/r/SideProject/comments/1pvj2yk/looking_for_5_saas_founders_to_beta_test_a/

Phân tích 127K+ đánh giá ứng dụng tiết lộ 5 vấn đề chính gây mất người dùng:
1. Lỗi đăng nhập/xác thực (~22%)
2. Ứng dụng sập/đóng băng (~18%)
3. Khó khăn khi làm quen (~15%)
4. Vấn đề thanh toán/đăng ký (~12%)
5. Hiệu suất chậm/giật lag (~11%)
Các nhà phát triển nên ưu tiên khắc phục những lỗi này để giữ chân người dùng!

#AppDevelopment #MobileApps #ChurnRate #UX #PhátTriểnỨngDụng #ỨngDụngDiĐộng

https://www.reddit.com/r/SideProject/comments/1punqxh/i_analyzed_127k_app_reviewshere_are_the_5/

Phân tích 127K+ đánh giá app, đây là 5 lý do chính khiến người dùng bỏ ứng dụng: 1. Lỗi đăng nhập (22%), 2. App bị crash (18%), 3. Khó sử dụng ban đầu (15%), 4. Vấn đề thanh toán (12%), 5. Hiệu suất chậm (11%). Khắc phục các vấn đề này giúp giữ chân người dùng hiệu quả!

#AppDevelopment #ChurnRate #UserExperience #MobileApps #PhátTriểnỨngDụng #TrảiNghiệmNgườiDùng #TỷLệBỏApp

https://www.reddit.com/r/SaaS/comments/1punoxf/i_analyzed_127k_app_reviewshere_are_the_5/