Basiskortet er nu en realitet. Med tre døre i bybussen og 1 stander der både skal bruges til at tjekke ind og ud føler jeg mig dog lidt i vejen og ikke helt så velkommen som jeg har gjort :(
#basiskort #rejsekort #bus #offentligtransport #aarhus #århus
"I pressemeddelelsen fremhæves en række eksempler på vildledende udsagn, hvor det ikke fremgik, at der fortsat ville være et ikke-digitalt alternativ.
- Rejsekort & Rejseplan skulle klart og tydeligt fra starten af kampagneperioden have oplyst, at der stadig ville være et fysisk alternativ til billet-apps, udtaler forbrugerombudsmand Torben Jensen."
📰 https://www.dr.dk/nyheder/indland/forbrugerombudsmanden-politianmelder-selskabet-bag-rejsekortet
Rejsekort og Rejseplan A/S har “vildledt forbrugerne”. Selskabet bag rejsekortet er derfor blevet politianmeldt.
Ifølge Forbrugerombudsmanden består vildledningen i, at selskabet har givet forbrugerne et indtryk af, at “de var nødt til at bruge en billet-app, hvis de fremadrettet ville kunne rejse med offentlig transport”.
Virksomheden oplyste ikke klart og tydeligt i markedsføringskampagnen, at der stadig ville være et ikke-digitalt alternativ til billet-apps, lyder det.
JÆS! 💪
Cc: #basiskort, #rejsekort
#Basiskort Ja, selvfølgelig skal Rejsekort/Rejseplan A/S politianmeldes for reklamekampagnen - det troede jeg var fastslået allerede for flere mdr siden?
Det de snarere skulle politianmeldes for nu, burde være setuppet af deres basiskort, hvor man ikke kan få pendlerkombi og dermed rabat, samt når man får bøde pga. manglende tjek ud / tjek ind, fordi der er for få standere, og man skal tjekke ud og ind inden næste forbindelse. Plus: For få salgssteder til anonymt kort. https://www.dr.dk/nyheder/indland/forbrugerombudsmanden-politianmelder-selskabet-bag-rejsekortet
Pensionister skal køre på børnekort:
Ældre Sagen kalder det 'uværdigt'
Endnu en forsikelse... vi er en del som vil have et Anonymt Basiskort som kan tankes op med kontanter mange steder i DK.
Basiskort er ikke klar i alle sine varianter, de vil sikket have alle over på deres app.
Så er der svar fra #Rejsekort angående ovenstående oplevelse med #Basiskort. Jeg har fået pengene tilbage for den ekstra tur de opkrævede, samt et tak:
> Vi sætter stor pris på, at du tager dig tid til at give os så grundig feedback - det hjælper os med at forstå, hvordan vi evt. kan forbedre vores produkter og services.
@asser @claugesen det står her, at det tæller som en ny rejse hvis der går 30 minutter fra tjek-ud til tjek-ind. Men i mit konkrete eksempel stiller det brugere af #Basiskort ringere end folk med apps, eller for den sags skyld det gamle #Rejsekort.
https://www.rejsekort.dk/da/Basiskort/Hjaelp/Rejser-med-Basiskort
Mit #LifeHack rundt om det her tror jeg bliver: Tjek ud på stationen. Tjek ind igen med det samme. Stig på bussen når den ankommer og tjek evt. ud/ind der også, hvis chaufføren gerne vil have det.
Jeg HAR selvfølgelig brugt en halv time på at finde et smuthul i den såkaldte "Kundeservice" hos #Rejsekort, der tillod mig at udfylde en kontaktformular med mere end 500 tegn, for at beskrive situationen nøje for dem, og komme med et par forbedringsforslag.
God fortsat rejse!
Så er der dugfrisk lulz med #Basiskort!
I tirsdags tog jeg – som jeg plejer – det offentlige op til sommerhuset. Og – som sædvanligt – var der en god halv time fra jeg steg af toget til bussen der kører mig det sidste stykke ankom.
Men denne gang tog jeg for første gang turen med mit Basiskort. Og tjekkede ud ved skift, for det skal man jo.
Og resultatet er at jeg er blevet opkrævet for 2 ture, fordi 38 minutters ventetid på en bus åbenbart tæller som at jeg starter en ny rejse.
Malte Lau Petersen
Thomas Hansen 📝 🇩🇰
Klaus Alexander Seistrup
Bettina Hartmann
Otto Nielsen
decibyte
Christian Laugesen