my bank put recently a #blik payment system limitations which i can change only via digging thru site - it didn't work, or via phone line access - they don't have an automated system and at this hour nothing can't be done.

well done #nestbank - great #internetbanking #platnoscimobilne #bankowoscinternetowa

Warto czytać SMS-y przy autoryzacji – wyroki sądów też to sugerują

Ofiara phishingu może się domagać zwrotu pieniędzy od banku – to zapewne wiecie. Zwykle ofiary wygrywają przed sądami, ale w kolejnych wyrokach pojawia się jedno ciekawe zastrzeżenie. Ignorowanie treści SMS-ów z kodami autoryzacyjnym może być uznane za zbyt daleko idące niedbalstwo klienta.

Niebezpiecznik wielokrotnie pisał o tym, że w przypadku kradzieży pieniędzy z konta to bank musi oddać pieniądze i powinien to zrobić w ciągu jednego dnia. Przepisy są w tej sprawie bardzo jasne, ale banki unikają ich skutków zwyczajnie ignorując wezwania do zwrotu pieniędzy. Instytucje finansowe stosują przy tym argumentację, że to klient jest winny kradzieży bo zapewne dopuścił się tzw. rażącego niedbalstwa, a to rzeczywiście przerzuca ciężar na klienta. Argument nie jest do końca trafny bo nawet w przypadku takiego niedbalstwa bank powinien oddać pieniądze, a potem pozwać klienta i domagać się zwrotu. Bankom opłaca się jednak czekać i liczyć na to, że klient odpuści.
Jeśli klient pójdzie do sądu to szanse na jego zwycięstwo są duże. Pisaliśmy nie raz o wyrokach stwierdzających, że ofiara phishingu nie może być uznana za rażąco niedbałą. Ofiara kradzieży na zdalny pulpit też ma szansę w sądzie. Są też inne ciekawe wyroki np. wskazujące na to, że banki mogłyby trochę szybciej reagować na infolinii.
Kolejny wyrok w tym temacie zapadł 25 marca 2024 r. w Olsztynie (sygn. akt IX Ca 109/24). Może się wydawać, że jest to wyrok jakich wiele (ofiara phishingu znów wygrała), ale jest w tej sprawie istotny szczegół.
“Logowanie przebiegło prawidłowo”
Pewna kobieta, nazwijmy ją “Panią WS” miała rachunek w pewnym banku. Nie wiadomo o jaki bank [...]

#Bank #Bankowość #BankowośćInternetowa #Prawo #RażąceNiedbalstwo #Sądy #UstawaOUsługachPłatniczych #Wyroki

https://niebezpiecznik.pl/post/warto-czytac-sms-y-przy-autoryzacji-wyroki-sadow-tez-to-sugeruja/