Hnngh, talk about an anticlimax. Been hunting down this IP Office chassis to install in the telecoms lab and it *seems* to have a dead internal PSU.

It's gonna get repaired, of course, but it just totally killed all immediate forward progress.

#VoiceLab #OtherNetworks #HomeLab #RetroLab #Avaya #PhoneSystems #PBX #IPOffice

Из мёртвой зоны — в зелёную: как мы запускали техподдержку для системы утилизации токсичных отходов

С 1 марта 2022 года тысячи российских компаний — от промышленных гигантов до сельских школ — в один день перешли на новую систему по обращению с отходами I и II классов опасности, которая стала частью управляемого процесса обращения с отходами в стране. Простыми словами, это самые вредные отходы: отслужившие ртутные лампы, батарейки, аккумуляторы, промышленные химикаты. Для многих это стало шоком: привычные процессы рушились, вызывая панику и раздражение. Весь этот шквал эмоций и вопросов обрушился на нас — команду техподдержки. Раньше оборот таких отходов был серой зоной: кто-то пытался соблюдать правила, а кто-то просто сливал их в овраг. Новая система была создана по заказу Минприроды и призвана сделать этот процесс прозрачным и контролируемым. Создатель и владелец системы — ФГУП «ФЭО» (структура «Росатома»), он же стал единым федеральным оператором обращения с такими отходами. Его задача — управлять процессом. А мы должны были создать и запустить техподдержку. Задачу мы выполнили. Дальше расскажу, как мы создали эффективную поддержку, когда и команда, и пользователи не понимали, что делать и куда бежать.

https://habr.com/ru/companies/greenatom/articles/975314/

#техподдержка #утилизация_отходов #Service_Desk #Avaya #голосовой_помощник #Росатом #цифровизация #DNN #синтез_речи

#NiCE acquires #Cognigy, #Verint goes to #ThomaBravo, #Genesys gets serious funding and #Avaya scales down (or does it wind down?).

Looks like there is a major meltdown going on in the #CCaaS industry.

But what does this mean for customers and #CX?

https://zurl.co/LYgTg

How To Factory Reset Avaya 1608L / 1608 H.323 IP Phone

https://video.fosshq.org/w/d6SGAtHmysBZNmiG82ug6b

Okay so, one of the local radio clubs got these Avaya things.
Outside of them doing VOIP and that one dude reportedly has two controllers for them, I don't really know anything about them.

Four G450's and three G430's.
Is there anything useful one could do with these, especially if they don't have any Avaya phones and don't plan on getting any?

Or should we just part these out?

#Surplus #Avaya #VOIP #scrap

I really want to get this #Force10 C300 switch into the #HomeLab to play with, but the thing is so damn heavy. Its lived on this cart for like four years now because moving it anywhere else is too arduous.

On top of that is some #Avaya #IPOffice gear, though, and we will definitely be connecting that up to the telephony lab.

#RetroNetworking

Phomes

mastodon app wont let me add alt text so in order:

Cisco 8841
Avaya K175 running home assistant
NEC DT800
wide shot with avaya j169, Avaya k175, poly vvx410, Cisco 7962, Nortel 1140e, Avaya 9641GS

running #cisco #cucm - #avaya aura and IP office - #nec sv9100 and #microsoft #lync (for the vvx410 on Skype for business firmware)