NERDS.xyz – Real Tech News for Real Nerds [Unofficial]AI customer service is leaving the call center and entering the real world
https://fed.brid.gy/r/https://nerds.xyz/2026/05/avaya-avatarin-ai-robots-customer-service/
Hugo | DevOps | Cybersecurity
Linux Renaissance PeerTubeHow To Factory Reset Avaya 1608L / 1608 H.323 IP Phone
How To Factory Reset Avaya 1608L / 1608 H.323 IP Phone
Ety, Ringer of Bells ^GHnngh, talk about an anticlimax. Been hunting down this IP Office chassis to install in the telecoms lab and it *seems* to have a dead internal PSU.
It's gonna get repaired, of course, but it just totally killed all immediate forward progress.
#VoiceLab #OtherNetworks #HomeLab #RetroLab #Avaya #PhoneSystems #PBX #IPOffice
HabrИз мёртвой зоны — в зелёную: как мы запускали техподдержку для системы утилизации токсичных отходов
С 1 марта 2022 года тысячи российских компаний — от промышленных гигантов до сельских школ — в один день перешли на новую систему по обращению с отходами I и II классов опасности, которая стала частью управляемого процесса обращения с отходами в стране. Простыми словами, это самые вредные отходы: отслужившие ртутные лампы, батарейки, аккумуляторы, промышленные химикаты. Для многих это стало шоком: привычные процессы рушились, вызывая панику и раздражение. Весь этот шквал эмоций и вопросов обрушился на нас — команду техподдержки. Раньше оборот таких отходов был серой зоной: кто-то пытался соблюдать правила, а кто-то просто сливал их в овраг. Новая система была создана по заказу Минприроды и призвана сделать этот процесс прозрачным и контролируемым. Создатель и владелец системы — ФГУП «ФЭО» (структура «Росатома»), он же стал единым федеральным оператором обращения с такими отходами. Его задача — управлять процессом. А мы должны были создать и запустить техподдержку. Задачу мы выполнили. Дальше расскажу, как мы создали эффективную поддержку, когда и команда, и пользователи не понимали, что делать и куда бежать.
https://habr.com/ru/companies/greenatom/articles/975314/
#техподдержка #утилизация_отходов #Service_Desk #Avaya #голосовой_помощник #Росатом #цифровизация #DNN #синтез_речи
Из мёртвой зоны — в зелёную: как мы запускали техподдержку для системы утилизации токсичных отходов
С 1 марта 2022 года тысячи российских компаний — от промышленных гигантов до сельских школ — в один день перешли на новую систему по обращению с отходами I и II классов опасности, которая стала частью...
kittysol ~ $please be kind i have no idea how to use social media
do i post phones here? i think i post phones here
oh and like hashtags i guess #avaya #telephony #voip
yeahhhh
do i post phones here? i think i post phones here
oh and like hashtags i guess #avaya #telephony #voip
yeahhhh
Thomas Wieberneit#NiCE acquires #Cognigy, #Verint goes to #ThomaBravo, #Genesys gets serious funding and #Avaya scales down (or does it wind down?).
Looks like there is a major meltdown going on in the #CCaaS industry.
But what does this mean for customers and #CX?
Linux Renaissance [moved]How To Factory Reset Avaya 1608L / 1608 H.323 IP Phone
How To Factory Reset Avaya 1608L / 1608 H.323 IP Phone
ftgOkay so, one of the local radio clubs got these Avaya things.
Outside of them doing VOIP and that one dude reportedly has two controllers for them, I don't really know anything about them.
Four G450's and three G430's.
Is there anything useful one could do with these, especially if they don't have any Avaya phones and don't plan on getting any?
Or should we just part these out?
