Necesitas llevar la contabilidad de tu negocio y todo es un caos.

Hazlo con 𝗡𝗼𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗠𝗔𝗫.

👉🏻 https://noti.short.gy/Notion-MAX

#TalentoDigital #Digitalizar #Notion #Productividad #MarketingDigital #TransformaciónDigital

Quálitas revoluciona atención con inteligencia artificial de SoundHound

La aseguradora de autos líder adopta IA agente para sus operaciones en México tras el éxito en su centro de atención, con un incremento del 150 % en el volumen de llamadas atendidas por IA

SN Redacción | EFE

SANTA CLARA, California.- SoundHound AI, Inc. (Nasdaq: SOUN), líder global en IA conversacional y por voz, y Quálitas, empresa aseguradora de autos líder en México, anunciaron hoy que la aseguradora ha optimizado sus operaciones de atención al cliente con la implementación de la plataforma de IA agente de SoundHound. La transición promete mayores beneficios en la contención de llamadas, eficiencia en la resolución de casos y mejoras en la experiencia general del cliente.

La adopción de IA agente por parte de Quálitas se basa en una colaboración iniciada en 2022, cuando la aseguradora introdujo por primera vez la plataforma de IA conversacional para automatizar consultas de alto volumen. Desde entonces, la plataforma impulsada por IA de SoundHound ha respaldado casos críticos de uso de seguros, incluyendo asistencia en carretera, reclamos de vidrios rotos, reportes de robo y coordinación de servicios, como el despacho de ambulancias.

A medida que aumentó la demanda y la complejidad de las llamadas, Quálitas ha ampliado y actualizado su implementación para aprovechar la IA agente de próxima generación de SoundHound, permitiendo conversaciones más naturales y razonamiento sofisticado para incrementar la contención de llamadas, minimizar las escalaciones humanas y mejorar la resolución integral de solicitudes de los clientes.

Actualmente, los agentes de IA de SoundHound gestionan un promedio de 100,000 llamadas mensuales, un aumento del 150 % respecto a 2022, atendiendo la mayoría de las solicitudes de los clientes de manera integral, incluyendo:

• Más del 74% de solicitudes de asistencia vehicular.
• Más de dos tercios de reportes de robo parcial.
• Más de tres cuartos de reclamos por vidrios rotos.
• Con más del 80 % de interacciones capturando correctamente el número de póliza.

La implementación reduce significativamente la necesidad de participación de agentes humanos, lo que acelera el procesamiento de reclamaciones y minimiza las llamadas de seguimiento, lo que permite que los agentes de Quálitas se centren en interacciones más complejas y de alto valor, mientras la IA gestiona consultas rutinarias.

«En Quálitas, nuestra prioridad es garantizar que nuestros clientes tengan una experiencia transparente, especialmente en momentos de estrés tras un accidente o emergencia en carretera», afirmó Juan Carlos Chávez Cureño, director de servicio al cliente de reclamaciones de Quálitas. «Al aprovechar la IA agente de SoundHound, podemos resolver más solicitudes de manera rápida, mejorar la calidad de cada interacción y escalar nuestras operaciones eficientemente a medida que crece la demanda».

Con la IA agente, Quálitas va más allá de la automatización básica para ofrecer interacciones inteligentes y orientadas a resultados,» comentó Michael Anderson, vicepresidente ejecutivo de IA empresarial en SoundHound IA. «El resultado es una experiencia más fluida para los clientes, al mismo tiempo que permite a los agentes humanos concentrarse en situaciones complejas o sensibles que se benefician de una atención personalizada de primera calidad». Esta colaboración ampliada demuestra cómo trabajar con el socio adecuado en IA permite que la tecnología evolucione y genere un impacto significativo tanto para la empresa como para sus clientes».

La expansión de la colaboración subraya la creciente demanda de soluciones conversacionales de IA sofisticadas en el sector asegurador, donde las empresas buscan automatizar procesos y liberar a los agentes humanos para enfocarse en interacciones complejas y empáticas. –sn–

¡Conéctate con Sociedad Noticias! Suscríbete a nuestro canal de YouTube y activa las notificaciones, o bien, síguenos en las redes sociales: Facebook, Twitter e Instagram.

También, te invitamos a que te sumes a nuestro canal de información en tiempo real a través de Telegram.

🚀 La barrera de la programación ha muerto. Hoy, tú eres el creador.

¿Siempre tuviste una idea para una aplicación sencilla pero desististe por no saber programar? Ese tiempo se ha acabado. La IA Positiva está devolviendo el poder de creación a las personas. La herramienta se llama Cursor (cursor.com) y es, básicamente, un constructor de software que entiende nuestro idioma.

No necesitas años de estudio, solo saber explicar qué quieres. Puedes crear un gestor de tareas personalizado, un conversor de archivos privado o incluso un analizador de datos para tu trabajo.
Todo se ejecuta localmente en tu ordenador, sin suscripciones y con total privacidad.

Cómo empezar en 5 minutos:

1 - Instala Cursor desde su web oficial.

2 - Crea un archivo llamado index.html.

3 - Pide a la IA en el chat lateral: "Crea una herramienta para [TU IDEA]".

4 - Haz clic en "Apply" y abre el archivo en tu navegador.

Es un salto de gigante en la soberanía digital. Dejamos de ser solo consumidores de herramientas de las grandes tecnológicas para ser los arquitectos de nuestras propias soluciones. La tecnología ya no es un muro, es un pincel. 🛠️✨

🔗 Guía paso a paso detallada en nuestro sub: https://www.reddit.com/r/IA_sin_Fronteras/s/gC8jpW26Ph

​#IAPositiva #IA_sin_Fronteras #NoCode #Cursor #Programacion #IA #Productividad #Tecnologia #Software #Futuro #Creatividad #HechoPorTi #Claude35 #Coding #Innovation #UserEmpowerment #DigitalSovereignty #AI #Dev #Apps #Libertad #Solopreneur #BuildInPublic #SoftwareLibre #Empoderamiento #DIY #TechTrend #InteligenciaArtificial #Aprendizaje #Estrategia #DesarrolloWeb #IndieHackers #Inovación #Python #JavaScript #WebDev #FutureOfWork #SoberaniaDigital #HerramientasDigitales #Autoempleo #TransformacionDigital #CreaTuApp #SinCodigo #TechRevolution #Logic #Algoritmos #Democratizacion #CulturaMaker #GenerativeAI #PromptEngineering #SmartTools

RT by @UEGuatemala: En el marco del proyecto de transformación digital en Guatemala, junto al Gobierno, @UEGuatemala y @ONUGuatemala, revisamos avances y definimos prioridades para 2026, reafirmando el compromiso con servicios públicos más accesibles, eficientes e inclusivos.

#TransformaciónDigital
---
https://nitter.net/unicefguatemala/status/2036553704011108752#m

Facturación e Impuestos en Notion

Aprende a crear un sistema de Facturación e Impuestos en 𝗡𝗼𝘁𝗶𝗼𝗻.

👉🏻 https://noti.short.gy/T4uJlq

#TalentoDigital #Digitalizar #Notion #Productividad #MarketingDigital #TransformaciónDigital

Iconos de Calendario Dinámico para Notion

Un icono que te muestra en 𝗡𝗼𝘁𝗶𝗼𝗻 la fecha actual siempre y de forma dinámica.

👉🏻 https://noti.short.gy/l2OCBo

#TalentoDigital #Digitalizar #Notion #Productividad #MarketingDigital #TransformaciónDigital

Cómo la Inteligencia Artificial está repercutiendo en infinidad de sectores económicos y analizamos muy especialmente cómo va a afectar al empleo y el mercado laboral. Además hablamos sobre los casos que están encontrando los despachos de abogados, los tribunales de Justicia y las administraciones públicas de escritos. Por Íñigo Molina.

Fuente: Economía Directa

https://go.ivoox.com/rf/168967590

#InteligenciaArtificial #FuturoDelTrabajo #SectorEconómico #DerechoDigital #MercadoLaboral #TransformaciónDigital #JusticiaIA

Te gustaría ser organizado en tu vida.

Hazlo con 𝗡𝗼𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗠𝗔𝗫.

👉🏻 https://noti.short.gy/Notion-MAX

#TalentoDigital #Digitalizar #Notion #Productividad #MarketingDigital #TransformaciónDigital

Plantilla Notion para Tareas y Subtareas

Conoce como puedes tener tareas y sub-tareas dentro de 𝗡𝗼𝘁𝗶𝗼𝗻.

👉🏻 https://noti.short.gy/E82Zmr

#TalentoDigital #Digitalizar #Notion #Productividad #MarketingDigital #TransformaciónDigital