Die Rolle der Mediator:innen im digitalen Systemwandel: Zwischen Prozessverantwortung und technischer Mitsteuerung
Einleitung: Rollenverschiebung ohne sichtbaren Bruch Die Rolle der Mediatorin oder des Mediators gilt klassisch als klar umrissen: allparteiliche Prozesssteuerung, Sicherung eines strukturierten Dialogs, Unterstützung der Konfliktparteien bei der eigenverantwortlichen Lösungsfindung. Diese Funktionsbeschreibung setzt jedoch ein Kommunikations- und Interaktionsmodell voraus, das primär zwischen Menschen stattfindet und in dem technische Systeme lediglich als neutrale Infrastruktur […]







