Mastodawn

Schaden ohne Nutzen... #Dummheit

Neben den #Kosten für OSM wirkt das Scrapen ähnlich wie ein #DDoSAngriff und verschlechtert die #Servicequalität für #reguläreNutzer. Dabei wäre das Sammeln der #Daten über die #Webseite gar nicht nötig: Alle Daten stehen zum #Download zur Verfügung.
https://www.heise.de/news/OpenStreetMaps-sorgt-sich-Tausende-KI-Bots-erfassen-Daten-11156876.html?seite=all

Sie wollen stören und provizieren. Und das in möglichst großem Umfang, mit möglichst großem Schaden, ohne über die Konsequenzen nachzudenken.
https://www.heise.de/tipps-tricks/Trolling-das-ist-die-Bedeutung-6208883.html

Cipollas 5 Gesetze der Dummheit

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Feed2Mastodon Jan 25

📚 Dominikanische Republik kündigt Vertrag mit Iberia wegen Service-Mängeln.

• 🇩🇴 Iberia versprach Verbesserung des Services und neuerer Flugzeuge.
• 🤝 Tourismusminister Collado kündigte den Vertrag.

https://www.domreptotal.com/dominikanische-republik-mitur-kuendigt-vertrag-mit-iberia-wegen-maengeln-im-service-fuer-dominikaner/

#DominikanischeRepublik #Iberia #Tourismus #Mitur #Servicequalität

myBusinessCamp 📈🏕️🇪🇺Jul 23, 2025

🌿 BusinessTrail im Allgäu – Innovation trifft Natur 💡
Weil Transformation draußen beginnt.

🏞️ Themen wie Teamplaying, #Leadership & #OutdoorOfficeCulture machen den Kopf frei und das Denken weit.

2026 im Allgäu, oder direkt bei Euch.

Strategie trifft Weitblick, Natur auf neue Perspektiven.

👉 Jetzt planen – der Trail beginnt hier: http://businesstrail.de/

#BusinessTrail #Transformation #Innovation #ServiceQualität #OutdoorOffice #Allgäu #Barcamp #NewWork

Bahnblogstelle Mar 19, 2025

Länderbahn und DB Regio müssen in Bayern wegen schlechtem Service zahlen

#BEG #Bahn #Bayern #ChristianBernreiter #DBRegio #DeutscheBahn #Länderbahn #Qualität #Regionalverkehr #Service #Servicequalität

https://bahnblogstelle.com/230071/laenderbahn-und-db-regio-muessen-in-bayern-wegen-schlechtem-service-zahlen/

Länderbahn und DB Regio müssen in Bayern wegen schlechtem Service zahlen

Wie sauber sind die Regionalzüge? Wie gut werden Fahrgäste bei Störungen informiert? Das wird in Bayern jedes Jahr überprüft. Defizite gibt es in mehreren

Daniela Keusen Oct 10, 2024

#Excellence – mehr als erwartet, bis ins Detail kümmern; wohliges Gefühl, sorgenfrei, gebettet. Dafür muss Organisation in Kundenerlebnissen denken. Wie seht Ihr das?

Richard Chua in seinem wunderbaren #OperativeExzellenz LL-Kurs (Übersetzung aus Englischem: Sabine Lambrich): "Bessere Produkt- und #Servicequalität, bessere Prozesse, bessere #Kundenerfahrung und bessere #Wertschöpfung."

#Begeisterungsfaktoren #KanoModell
Personas #VoiceOfTheCustomer #CustomerJourney

https://www.linkedin.com/posts/activity-7250070084273016832-3M6m?utm_source=share&utm_medium=member_android

LinkedIn: Log In or Sign Up

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Daniela Keusen May 20, 2024

Qualität zum Aufwachen: #Qualitätsstandards im Kundenservice effektiv festlegen u. nachhaltig verankern
56 Min., Fortgeschrittene

#Kennzahlen u. Kennzahlenvergleiche: Detailliertes Bild von Stärken u. Schwächen u. #Optimierungspotenziale identifizieren
-> Was wie messen, um #Servicequalität klug zu steuern?
=> Kunden mit exzellenten Prozessen und echten WowMomenten begeistern

#CustomerJourney
#operativeQualitätsstandards #Standardprozesse
#Zielkonflikte
https://www.linkedin.com/learning/qualitatsstandards-im-kundenservice?trk=share_android_course_learning&shareId=0%2BSAHbhcQJWv7tCAk2%2FVTw%3D%3D

Qualitätsstandards im Kundenservice Online Class | LinkedIn Learning, formerly Lynda.com

Finden Sie heraus, welche Kennzahlen im Kundenservice Relevanz haben und wie Sie entsprechende Qualitätsstandards effektiv festlegen und nachhaltig verankern.

audius May 16, 2024

Entdecke, wie die KI-Revolution im #FieldService die Arbeitswelt transformiert! 📈

Mit #Copilot in #Dynamics365 erlebst du, wie fortschrittliche #KI die Effizienz steigert und die #Servicequalität verbessert. Unser Blogbeitrag zeigt, wie natürlichsprachliche Interaktionen und automatisierte Dokumentation nicht nur die Arbeit von Technikern erleichtern, sondern auch den Innendienst effizienter machen.

#erfolgdurchzuhoeren #audiusgroup #KI #Copilot

regio-aktuell24 May 5, 2024

Liefern Straubinger Stadtwerke sicher? - Kunden geben Bestnoten
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#Stadtwerke #Straubing #Servicequalität

http://regio-aktuell24.de/liefern-straubinger-stadtwerke-sicher-kunden-geben-bestnoten/181939

Liefern Straubinger Stadtwerke sicher? – Kunden geben Bestnoten | regio-aktuell24

(ra) „Exzellente Servicequalität“ – das haben die Stadtwerke-Kunden ihrem regionalen Energieversorger im Rahmen des Kundenmonitors Energie 2023 bestätigt. Oberbürgermeister und Aufsichtsratsvorsitzender Markus Pannermayr freute sich am Donnerstag gemeinsam mit Stadtwerke-Geschäftsführer Günter Winter über diese Auszeichnung: „Das unterstreicht die wichtige Arbeit der Stadtwerke und ihre elementare Bedeutung als fairer Partner der Straubinger Bürger und als vorausschauender

| regio-aktuell24

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1 Dipl. fckng Ing.*Mar 13, 2024

Und weiter geht's:

"Übertragungsfehler" - was für Pfeifen. Dabei habe ich noch nicht einmal gefaxt.

📠

Der Hauptübertragungsfehler ist die Übertragung der Verantwortung an solche Flitzpiepen im Verkehrsministerium und der Vorstandsetage.

Wieso ist Deutschland so unfähig, dass sie die DB nicht auf SBB-Niveau heben kann?

Das ist so unglaublich peinlich und erbärmlich.

#verkehrswende #bahn #digitalisierung #neuland #servicequalität #mobilitätswende

myBusinessCamp 📈🏕️🇪🇺Mar 8, 2024

Gestern im #EngelbertStrauss Workwear 👷🏻‍♂️ Outlet
Hervorragende 😃#Beratung und #Verkauf durch die Mitarbeiterin 👍🏻
Nur die ruppige Dame an der Kasse 💶 hat den positiven Gesamteindruck getrübt 😵‍💫
#ServiceQualität