Var i telefonkø i 15 min, og ble mer og mer forundret over at Norges største bank ikke har en "skal vi ringe deg opp?"-funksjon.
Så kom jeg gjennom og ble enda mer forundret over å få høre at det er #Sbanken jeg vistnok er kunde hos og at den "lever i beste velgående". Det var nytt for meg. Jeg har veldig tydelig minne om at det var DnB jeg fikk min BankID fra. Jeg likte det ikke, men trøstet meg med at det koster dem penger. Og hva med da vi klippet mors Sb-kort da alt ble overført til #DnB?
Leser denne saken om #Sbanken og #DNB og har noen tanker. 1/6
https://www.bt.no/nyheter/okonomi/i/kwpnpL/sbanken-sjefen-tilliten-mellom-oss-og-kundene-er-virkelig-brutt
No shit?!
Overgangen til nye SBanken (fra DNB) er så utrolig dårlig. De ødela en komplett banktjeneste og erstattet det med et begrenset tilbud via en dårlig app, og klarer egentlig ikke det engang.
Her fra jeg forsøker å betale i dag. Ja, jeg har forsøkt flere ganger, med samme resultat. Nei, den ligger ikke til forfall.
#DNB #Sbanken sin kundestøtte i praksis, hver eneste gang jeg har kontaktet dem de siste par ukene (av mitt kundeforhold):
«Hei! Vi ser etter en ledig kunderådgiver til deg. Et lite øyeblikk 😊
(… 2 sekunder …)
Nå er det så mange som kontakter oss at vi ser oss nødt til å stenge chatten. Vi jobber så godt vi kan for å få unna køene, men hvis du har mulighet til å prøve igjen seinere eller ta kontakt igjen i morgen er det fint.»
#DNB har stengt nettbanken til gamle #Sbanken, den eneste nettbanken i Norge som var noe som helst brukervennlig. #FAIL
De sier man skal bruke DNB-nettbanken for å komme til fondssparingen, men det er ikke mulig å logge inn med normale sikkerhetsinnstillinger i nettleseren. #FAIL
At det er mulig å være så inkompetent?
Peter Krefting
Børge
Dataporten
Werner
Ole-Morten 🚀👨🚀🌻📚
Ketil Froyn
mrjorgen (Schyberg)
