Rihwa
2020.07.17
[新着情報]【重要なお知らせ】7/19(日)道新ホールにご来場の皆さまへのお願い
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7月19日(日)に開催の＜"WHOEVER YOU R" TOUR 2020 ～We can't go back, but we can come back!～＞札幌・道新ホールにご来場の皆さまへのお願いと、注意事項をお知らせいたします。長文となりますが、ご来場予定の皆さまはご一読いただき、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
＜ご来場に際して＞
●会場では必ずマスクをご着用いただき、咳エチケットの徹底をお願いいたします。
●会場入口にて手指消毒、体温測定（非接触型体温計使用）のご協力をお願いいたします。また会場各所に消毒液を設置いたします。こまめな手指消毒・手洗いをお願いいたします。
※アルコールアレルギーのある方はご入場時にお申し出ください。
●以下の項目に該当される方は申し訳ございませんがご来場をお断りいたします。
・公演当日または前日に37.5℃以上の発熱・咳・下痢・味覚障害・嗅覚障害・だるさ・息苦しさ等の症状がある場合
・新型コロナウイルス感染症陽性とされた方との濃厚接触がある場合
・同居家族や身近な知人の感染が疑われる場合
・過去14日以内に政府から入国制限、入国後の観察期間を必要とされている国、地域等への渡航及び当該国・地域在住者との濃厚接触がある場合
・新型コロナウイルス陽性判定を受け、現在医師に自宅待機指示を受けている場合
●体調不良、発熱、風邪等の症状がある場合は、ご来場をお控えください。ご高齢の方、基礎疾患等をお持ちの方、妊婦の方など体調に不安のある方は、ご無理をなさらず、慎重なご検討をお願いいたします。ご入場後に体調を崩された場合は、速やかにお近くのスタッフにお申し出ください。（ご退場をお願いする場合、公演を中断・中止する場合がございます）
ご来場が叶わない場合のチケットの払い戻しに関しては下記ページをご覧ください
https://www.rihwa.net/info.php?id=447●密閉、密集、密接を避け、可能な限りお客さま同士の距離を保っていただくと共に、会話は極力お控えいただきますようお願いいたします。
●飛沫感染防止のため、大きな声による声援、歌唱はご遠慮ください。
※タンバリン、マラカス、鈴などの、ご自身のお席の範囲内で使用が可能な小ぶりの打楽器はお持ち込み可能です。ご声援の代わりにご使用ください。（静かな曲中でのご使用はお控えください）
※笛など呼気を使う楽器はご遠慮ください
●公演当日の差し入れ、プレゼント、お手紙の受け取りは辞退させていただきます。
●入り待ち、出待ちは固くお断りいたします。
●新型コロナウイルス接触確認アプリ「COCOA」をご自身のスマートフォンにインストールしていただき、使用できる状態でご来場ください。
アプリの詳細は下記厚生労働省のHPをご覧ください。
https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/cocoa_00138.html●ご入場前に、専用用紙にお客さま情報（①氏名②携帯番号③座席番号）をご記載いただくことをご了承ください。この個人情報は一定期間、主催者である株式会社マウントアライブにて厳重に管理をし、新型コロナウイルス感染者が発生した場合の感染経路追跡のための利用、必要に応じた保健所等の公的機関への提供以外、他の目的では利用いたしません。
また、ご来場者に新型コロナウイルス感染症が発生した場合、保健所の聞き取り調査へのご協力をお願いいたします。
●会場内では感染防止のための措置や指示に従っていただき、感染防止を意識した行動にご協力をお願いいたします。安全確保の妨げになると判断した場合にはご退場をお願いすることもございます。
＜入退場、お座席に関して＞
●ご入場の際は、スタッフの目視による確認の元、お客さまご自身でチケットの切り取り（もぎり）をお願いいたします。ご入場前に切り取られたものは無効となりますのでご注意ください。
●お客さま同士の座席間隔を確保するためにお持ちのチケットの座席番号（通常の道新ホールの座席）と異なる座席へのご案内となります。そのためお持ちの座席番号よりも後方の座席になりますこと、あらかじめご了承ください。詳細は、会場内に掲示いたします座席図をご覧ください。
●お客さま同士の間隔を空けた配席を行っております。席間のご移動（詰めてお座りいただくなど）はご遠慮ください。
●ご入場・ご退場時の混雑、密集を避けるために以下の対応を取らせていただきます。
［入場時］
ご来場のお時間指定を設けさせていただきます。
チケット券面に記載の列番号に従い、下記お時間を目安に会場にお越しください。エレベーターに定員制限を設け、順次会場フロアにお上がりいただいたのち、ご整列や消毒・体温測定など入場のご案内をいたします。
下記お時間にお越しいただくことが難しい場合は、16:00以降にお越しください。
15:15～ い～え列のチケットをお持ちの方・車いすをご利用の方
15:30～ お～く列のチケットをお持ちの方
15:45～ け～す列のチケットをお持ちの方
16:00～ せ～は列のチケットをお持ちの方
［退場時］
お座りの列ごとに退場のご案内をさせていただきます。終演後は案内があるまでお座席でお待ちください。
＜グッズ、CD販売＞
販売は開場中・終演後にて行います。（開場前の先行販売はございません。）販売場所は場内のみとなります。詳しくは当日会場にてご確認ください。お並びの際は前後の方と一定の間隔を保っていただきますようお願いいたします。また現金の受け渡し時は直接お手を触れないよう、コイントレーを使用いたします。サンプルなどの展示物にはお手を触れないようお願いいたします。
＜その他＞
・会場ロビーにございます喫煙所は全日閉鎖をさせていただきます。
・会場内の飲料自動販売機も使用停止とさせていただきます。
・スタッフもマスクを着用し、お客さまへのご案内を行うスタッフはフェイスシールドや手袋を着用いたします。また、検温の実施、こまめな手洗い、うがい、手指消毒、咳エチケットを徹底いたします。
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