Đọc hàng trăm lời phàn nàn của người dùng, tôi rút ra: (1) Hầu hết rời bỏ không phải vì thiếu tính năng, mà do bối rối – hướng dẫn, giá cả, giới hạn không rõ; (2) Khi mất tin tưởng, mọi lỗi nhỏ đều trở nên khó chịu; (3) Người dùng tiết lộ lý do chuyển sang đối thủ – thông tin cực quý. Hãy lắng nghe thay vì đoán.
#UserFeedback #ProductInsights #SaaS #PhanNanNguoiDung #PhatTrienSanPham

https://www.reddit.com/r/SaaS/comments/1q55mvu/what_im_learning_from_reading_hundreds_of_user/

Customer interviews are pure gold! 🤩 My friends at TelemetryDeck spoke with indie iOS devs and found that fast setup mattered more than their privacy promise, and email reports boost motivation. If you're growing your app, check this out! 👇

#customerinterviews #indiedev #iosdev #appgrowth #productinsights

https://www.linkedin.com/posts/lisa-figas-30aab78_indiehacker-growth-customerexperience-activity-7256582988455448577-Wy49

Reflecting on my journey so far, it’s clear that knowledge becomes so much more meaningful when shared.

In a hyper-dynamic field like product management, collaboration with our peers isn’t just an obligation - it’s a privilege.

#productmanagement #productinsights