Mediation als Haltung und Verfahren
Warum strukturierte Verständigung mehr ist als ein Gespräch
Konflikte gehören zum menschlichen Zusammenleben. Sie entstehen dort, wo Interessen aufeinandertreffen, Erwartungen enttäuscht werden oder Beziehungen unter Druck geraten. Für die unmittelbar Betroffenen sind Konflikte jedoch selten abstrakte Phänomene. Sie werden als Belastung erlebt, als Quelle von Unsicherheit, Ärger oder Erschöpfung. Oft entsteht der Eindruck, dass jede Handlung die Situation weiter verkompliziert, […]
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