@daswarkeinhuhn Vielleicht Strafanzeige wegen Schwerer Beleidigung (fortgesetztes & wiederholtes Misgendering) stellen?
#NotLegalAdvice aber ich würde mal ne*n Anwält*in die bearbeiten Lassen und anbieten dass die entweder die Daten sofort korrigieren oder daraus ein #PR-Albtraum gemacht wird der notfalls bis zum #EGMR geprügelt wird.
Meine Erfahrung mit #Kundensupport ist dass es sich lohnt, auf "#KarenMode" zu gehen und denen solange aufn Sach zu gehen bis die Gesetze, Regeln und Anweisungen befolgen!
Menschen statt AI first!
🤖 #Klarna hat seine Strategie geändert und stellt nach Jahren als „#AIfirst“-Unternehmen wieder menschliche #Mitarbeiter .innen ein, da reine #KI-basierte Lösungen zu #Qualitätsverlust führten.
📉 Laut CEO #SebastianSiemiatkowski habe der Fokus auf #Kosten zu schlechterem #Kundensupport geführt: künftig soll wieder mehr in menschliche Betreuung investiert werden. (1/2)
Während viele Unternehmen sich lange Mühe gegeben haben, die Wartezeit von Kunden beim telefonischen Support zu reduzieren, geht HP nun einen anderen Weg. Wer Hilfe bei Problemen mit Computern oder Druckern braucht, soll mindestens 15 Minuten warten.
Apple testet internes KI-Werkzeug „Ask“ für AppleCare-Berater
Apple unternimmt weitere Schritte in der Künstlichen Intelligenz (KI) und hat kürzlich mit Tests eines neuen Tools namens „Ask“ begonnen.
Dieses Tool ist speziell für die Ap
https://www.apfeltalk.de/magazin/news/apple-testet-internes-ki-werkzeug-ask-fuer-applecare-berater/
#News #Ask #GenerativeSprachmodelle #InterneDatenbank #Apple #KnstlicheIntelligenz #AppleCare #MaschinellesLernen #Technologie #Kundensupport #IOS18
Daniel brennt immer noch für #DerLetztePodcast, aber nicht mehr so sehr für seinen #Internetanbieter #PŸUR.
Robert traf echte #Orcas, die es auch wirklich selber wollten.
Traut diesem #Podcast nur bloß nicht, wenn es um die Erklärung des Konzepts #Smashburger geht...
https://www.dieletzte.website/podcast/2024/12/02/447
#Podcasts #HotSauce #Hot #Scharf #Heiß #Orca #Internet #Kundensupport #Kundenservice #Servicewüste #Servicehölle #OnFire
Viele leckere, scharfe Chili-Soßen im Test, aber auch eine absolute Schreckensgeschichte von Daniel Pook über den Internetanbieter PŸUR und dessen Kundenservice gibt's diese Woche, neben schönen Momenten mit echten Orcas, in Der Letzte Podcast.
Apple Vision Pro: Bei Passwortverlust hilft nur der Gang zum Store
Käufer des neuen Vision Pro Headsets von Apple stehen vor einer unerwarteten Hürde, falls sie ihren Passcode vergessen.
Wie Bloomberg berichtet, müssen Nutzer:
https://www.apfeltalk.de/magazin/news/apple-vision-pro-bei-passwortverlust-hilft-nur-der-gang-zum-store/
#News #Vision #USBCAnschluss #OpticID #AppleVisionPro #PasscodeProblem #HardwareKategorie #Softwarenderungen #AppleMusic #AppleCare #Bloomberg #Kundensupport
HelpKit AI bringt den Kundensupport mittelständischer Unerternehmen auf ein neues Level!
#Kundensupport #KünstlicheIntelligenz #HelpKitAI #Notion #Chatbot #OpenAI #Effizienz #Anpassbarkeit #Nutzungsanalysen #Datenschutz #KI #AI #kuenstlicheintelligenz
Apple reduziert menschlichen Support auf Social Media
Apple plant offenbar, den menschlichen Support auf verschiedenen Social-Media-Plattformen, wie YouTube und Twitter/X, erheblich zu reduzieren.
Seit der Einführung des offiziellen @AppleSupport-K
https://www.apfeltalk.de/magazin/news/apple-reduziert-menschlichen-support-auf-social-media/
#News #Tellerrand #Apple #CommunitySpezialist #Kundensupport #MacRumors #Mitarbeiter #SocialMedia #SupportApp #TelefonSupport #Twitter #YouTube
Kevin Karhan 
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