Aufbau eines Managementsystems nach ISO 9001 Online Class | LinkedIn Learning, formerly Lynda.com

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Das ist erforderlich, weil…
... #Normen, #Kundenanforderungen, #gesetzlicheForderungen

So entsteht weder Akzeptanz für die externen #Anforderungen („praxisfremd“) noch ihre interne Umsetzung („bürokratisch!“).

Sagen Sie ganz einfach, warum die Organisation etwas so verlangt, vorschreibt und macht, wie sie es macht. Weil Menschen den eigentlichen Zweck, den eigentlichen Grund verstehen wollen.

@BenediktSomerhoff via @dgq
https://blog.dgq.de/12-saetze-die-ihr-qm-verbessern-8-satz-das-ist-erforderlich-weil/

12 Sätze, die Ihr QM verbessern – 8. Satz: Das ist erforderlich, weil…

Es hat sich mehr und mehr eingespielt, neue Regeln, Vorschriften, Prozess- und Managementsystemanpassungen mit einem Verweis auf Normen, Kundenanforderungen oder gesetzliche Forderungen zu begründen. Warum nicht? Das ist doch eine extrem starke Referenz und verleiht dem Vorhaben Gewicht. Warum nicht? Weil das die Menschen, deren Prozesse nun anders als gewohnt verlaufen und dabei oft aufwändiger oder umständlicher werden, nicht wirklich überzeugt. So entsteht weder Akzeptanz für die externen Anforderungen („praxisfremd“) noch ihre interne Umsetzung („bürokratisch!“). Lesen Sie jetzt die neue Blogreihe von Benedikt Sommerhoff.

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