30 khách hàng trả phí, 0 đánh giá. Làm sao thuyết phục doanh nghiệp để lại đánh giá trên G2/Capterra? Nhiều SaaS đang gặp tình trạng: khách hàng dùng hiệu quả, gia hạn, mở rộng... nhưng không phản hồi trên nền tảng đánh giá. Nguyên nhân có thể: doanh nghiệp ít quan tâm, người ra quyết định quá bận hoặc ngại hỏi trực tiếp. Bạn đã dùng giải pháp nào để thu thập đánh giá? [Ví dụ: phần thưởng, nhắc nhở qua email/in-app, công cụ tự động...]