Sự cố sập web 4 tiếng: Mất 2 khách hàng nhưng có thêm 11 nhờ cách xử lý!
Bài học:
- Cập nhật liên tục tình hình, dù chưa có tiến triển.
- Thành thật giải thích nguyên nhân và giải pháp.
- Đền bù thiệt hại cho khách hàng.
Kết quả: Khách hàng thông cảm, giới thiệu thêm người dùng mới!
#kinhdoanh #quanlykhachhang #business #customermanagement #truyenthong
https://www.reddit.com/r/SaaS/comments/1pebh50/site_was_down_for_4_hours_lost_2_customers_gained/
Empower your business with Commence CRM’s Customer Profile Software. Gain a 360° view of every client, track interactions, and personalise communication for stronger relationships and improved loyalty. Streamline customer management and make data-driven decisions effortlessly. https://commence.com/software-features/customer-profile-software/
#CustomerManagement #CRMSoftware #CustomerProfiles #CommenceCRM
Một chủ doanh nghiệp đã hoàn tiền cho 3 khách hàng lớn nhất vì họ gây ra 80% căng thẳng, dù doanh thu giảm nhưng tinh thần thoải mái hơn. Sau 2 tháng, biên lợi nhuận thậm chí còn cao hơn trước. Đôi khi, loại bỏ khách hàng "toxic" là chìa khóa thành công và bình yên.
#KinhDoanh #QuảnLýKháchHàng #LợiNhuận #TinhThần
#Business #CustomerManagement #Profit #Wellbeing
https://www.reddit.com/r/SaaS/comments/1o344cs/i_refunded_my_top_3_customers_revenue_dropped/
Shinhan Bank CEO Jung Sang-hyuk highlighted the urgent need for strategic adaptation as new technologies rapidly transform the financial sector, unveiling key management priorities for the second half of 2025 and emphasizing authentic customer management and AI integration.
Commence Customer Profile Software centralizes your customer data for a 360-degree view. Manage detailed profiles including contact info, interactions, purchase history, and preferences. This helps personalize marketing, improve service, and strengthen customer relationships, driving loyalty and repeat business. https://commence.com/software-features/customer-profile-software/
#CustomerProfiles #CRMTools #CustomerManagement #CommenceCRM
Build stronger customer relationships with Commence’s Customer Profile Software. Track interactions, personalize engagement, and enhance customer satisfaction—all in one intuitive platform. Start managing your customer data efficiently today! https://commence.com/software-features/customer-profile-software/
#CustomerRelationship #CRM #CustomerManagement #BusinessGrowth #CustomerSuccess #ClientEngagement #CRMSoftware