Președintele #NicușorDan l-a numit pe Sorin Cîrstea secretar #CSAT. Cine este și ce funcții a ocupat în 🛡️#MinisterulApărării.

🔗 https://stirileprotv.ro/stiri/actualitate/presedintele-nicusor-dan-l-a-numit-pe-sorin-cirstea-secretar-csat-cine-este-si-ce-functii-a-detinut-in-mapn.html?category_slug=stiri%2Factualitate

#Știri #România #București

Decizia privind aderarea României la Consiliul pentru Pace va fi analizată în #CSAT. „Este strategică”.

🔗 https://stirileprotv.ro/stiri/actualitate/decizia-privind-aderarea-romaniei-la-consiliul-pentru-pace-va-fi-analizata-in-csat-este-strategica.html?category_slug=stiri%2Factualitate

#Știri #România

Decizia de a adera la Consiliul pentru Pace se va lua în #CSAT, afirmă ministrul #Nazare: „Evident că o sumă de un miliard 💵#USD este o sumă importantă”.

🔗 https://wp.me/p9KpFA-532R

#Știri

Radu Miruță: Voi propune în #CSAT redeschiderea discuției privind declasificarea sumelor acordate Ucrainei.

🔗 https://wp.me/p9KpFA-524z

#Știri #Ucraina

Câu chuyện về hỗ trợ kỹ thuật (CSAT) từ nhà cung cấp SaaS: Một khách hàng gặp lỗi tăng dung lượng lưu trữ bất thường (50GB) nhưng phía hỗ trợ không giải thích được nguyên nhân.

Khi khách hàng đánh giá "không hài lòng", quản lý phía SaaS lại yêu cầu họ rút lại đánh giá vì "ảnh hưởng đến KPI nhân viên" và đổ lỗi cho mâu thuẫn thương mại khác.

Đây là bài học về quản trị trải nghiệm khách hàng: Giải quyết gốc rễ vấn đề trước khi đòi hỏi điểm số!

#SaaS #CustomerSupport #CSAT #TechIssue #Vietnam #H

Chi phí hỗ trợ khách hàng cho SaaS nhỏ có thể lên tới 35-45K USD/năm cho 100 ticket/tháng — tức ~400 USD/ticket. Với 500 KH và 1.000 ticket/tháng, doanh nghiệp đối mặt: thuê người thứ 2, burnout hoặc giảm CSAT. Câu hỏi: bạn chi bao nhiêu cho support? Tuyển support toàn thời gian khi nào? Chi phí trên ticket? Tài liệu tốt giảm 40% ticket có thay đổi kế hoạch tuyển dụng? #SaaS #CustomerSupport #Startup #CSAT #Hỗ_trợ_khách_hàng #SaaS_VN #Startup_VN

https://www.reddit.com/r/SaaS/comments/1q0hs6f/is

#NicușorDan: Important este să oferim Ucrainei posibilitățile de a avea un spate în negocierile pe care le poartă: sprijin financiar și garanții de securitate.
În planuri aprobate de #CSAT există toate scenariile posibile.

🔗 https://wp.me/p9KpFA-4ZAM

#Știri #România #Ucraina #București

EXCLUSIV Sunt secrete proiectele SAFE ale României? Surse 📰#Economedia susțin că au fost clasificate de #CSAT, 🏰#Cotroceniul spune că hotărârile de la Consiliul se comunică numai entităților publice la care se referă.

🔗 https://wp.me/p9KpFA-4Y8f

#Știri #România

🇷🇴#România cumpără o covertă ușoară de la 🇹🇷#Turcia, cu 223 de milioane 💶#EUR. Achiziția a fost aprobată în #CSAT în #Martie, iar acum a fost semnat contractul.

🔗 https://biziday.ro/?p=340787

#Știri