Почему Excel не работает, когда активов становится 500+: подводные камни управления ИТ-парком в табличных редакторах

Когда у вас в компании 50 ИТ-активов, таблица Excel с выпадающими списками, условным форматированием и парой макросов для автоматического подсчета вполне справляется с учетом. Но если их 500+ и они распределены по 10 филиалам, Excel превращается из инструмента контроля в генератор хаоса. В этой статье я разберу подводные камни управления ИТ-активами в табличных редакторах: от мутации данных до невозможности отследить реальную конфигурацию виртуальных машин.

https://habr.com/ru/articles/1050382/

#Discovery #дискаверинг #itam #itamсистема #excel #cmdb #таблицы #учет_оборудования

ИТ-активы: от «где этот сервер» до дашборда для финдиректора

Пятница, 17:40 В серверной мигает amber LED на втором юните стойки. Мониторинг молчит — сервер вывели из наблюдения три месяца назад. Бухгалтерия считает его рабочим активом стоимостью 480 тысяч рублей. Склад уверен, что его списали в прошлом квартале. А инженер, который единственный знал, что на нём крутится внутренний DNS для трёх филиалов, уволился в марте. Если узнали свою компанию — добро пожаловать в реальность учёта ИТ-активов, где техническая правда и бухгалтерская годами живут в параллельных вселенных.

https://habr.com/ru/companies/simpleone/articles/1050354/

#учёт_ИТактивов #ITAM #управление_итактивами #итактивы #CMDB #sam #управление_лицензиями #жизненный_цикл_актива #инвентаризация #TCO

Как я устал вести ИТ‑активы в Excel и написал свой ITAM/CMDB

Любой ИТ‑отдел рано или поздно приходит к таблице. Сначала она выглядит безобидно: инвентарный номер, пользователь, кабинет, модель компьютера, серийный номер. Потом туда добавляются мониторы, принтеры, картриджи, счета, договоры, лицензии, гарантия, комментарии, история ремонтов, перемещения между отделами, списание, выдача, возврат, кто кому что передал и почему у нас опять «где‑то был такой же блок питания». Через какое‑то время это уже не таблица, а маленькая самописная CMDB, только без связей, истории, прав доступа, нормального поиска и уверенности, что данным можно доверять. В какой‑то момент я понял, что мне нужна не просто «ещё одна база компьютеров», а единая система для повседневной работы ИТ‑службы: техника, пользователи, документы, счета, лицензии, картриджи, удалённая поддержка, история изменений и автоматическая инвентаризация. Так появился Admin Desk. Это не статья в стиле «я сделал идеальную систему». Скорее рассказ о том, почему простая задача учёта техники быстро превращается в продукт, где самое сложное — не CRUD, а связи между объектами, история, права, эксплуатация и удобство для реального администратора.

https://habr.com/ru/articles/1049446/

#ITAM #CMDB #учёт_активов #инвентаризация #системное_администрирование #ASPNET_Core #Razor_Pages #MariaDB #SNMP #LDAP

Как мы построили централизованную CMDB для управления Zabbix с RFC, аудитом и откатом изменений

Привет, Хабр! Чем больше растет инсталляция Zabbix, тем сложнее становится управлять ее конфигурацией. Особенно если речь идет не об одном сервере мониторинга, а о нескольких инсталляциях, десятках команд и сотнях инженеров, которым регулярно нужно что-то менять: пороги срабатывания, IP-адреса, триггеры, шаблоны или наборы метрик. В какой-то момент мы столкнулись с тем, что прямой доступ к Zabbix оказался плохим решением: давать его всем нельзя, а проводить каждое изменение через команду мониторинга — долго. В результате мониторщики постепенно превратились в узкое горлышко в команде Сервисного центра, а история изменений конфигурации оказалась разбросана между встроенным аудитом Zabbix, заявками и переписками. Тогда мы решили посмотреть на конфигурацию мониторинга как на отдельный объект управления и вынести ее в централизованную CMDB. Так появилась система, которая собирает конфигурацию из нескольких инсталляций Zabbix, предоставляет единый интерфейс для работы с настройками, поддерживает RFC-процессы, хранит историю изменений и позволяет откатывать их при необходимости. В этой статье расскажем, как устроена архитектура решения и какие задачи нам удалось закрыть с его помощью.

https://habr.com/ru/companies/jetinfosystems/articles/1048966/

#мониторинг #cmdb #zabbix #zabbix_мониторинг #rfc #postgres

Почему оператор Service Desk работает детективом вместо инженера

«Подскажите модель и серийный номер». «Не знаю, где это смотреть». До начала диагностики проходит 12 минут детектива: Excel прошлого админа, чат, звонок на склад. Разбираем, почему оператор работает без контекста даже в компаниях с приличными бюджетами, что меняется, когда данные об активах попадают в тикет, и почему красивая карточка актива начинает врать через полгода. Начать диагностику

https://habr.com/ru/companies/simpleone/articles/1046507/

#itam #ITSM #service_desk #cmdb #управление_итактивами #инвентаризация #discovering #техподдержка #SimpleOne #simpleone_itam

Почему ИТ и бухгалтерия никогда не сойдутся в цифрах

Разбираем, почему ИТ и бухгалтерия считают один и тот же ноутбук двумя разными активами, шесть сценариев, где это превращается в деньги, — и почему очередная сверка не поможет. Найти 440 активов

https://habr.com/ru/companies/simpleone/articles/1046101/

#itam #учёт_активов #1с #инвентаризация #бухгалтерский_учёт #CMDB #SAM #аудит #управление_итактивами

Учёт ИТ-активов: почему Excel убивает ИТ-бюджет

По бумагам 1200 ноутбуков. ИТ-отдел уверен, что 1050. В сети работает 980. Куда делись остальные — и кто платит за их лицензии? Найти ноутбуки

https://habr.com/ru/companies/simpleone/articles/1036994/

#ITAM #учёт_активов #инвентаризация #управление_itактивами #CMDB #tco #excel #лицензии

Учёт оборудования на предприятии: почему ломается на 500+ единицах и как это починить

На балансе 1420 единиц техники. В сети светится 980. Где остальные — не знает никто. Разбираем, почему учёт ломается после 500 единиц, почему Excel и 1С не спасают, и как это починить за квартал.

https://habr.com/ru/companies/simpleone/articles/1035580/

#itam #учёт_оборудования #инвентаризация #импортозамещение #it_asset_management #CMDB #1С #Excel #управление_активами #Service_Desk

«Какой у вас ноутбук?» — вопрос, который стоит компании миллион в год

Оператор техподдержки тратит 5 минут на каждый тикет, чтобы найти данные об активе. На трёх операторах это больше миллиона рублей в год — только на поиск. Считаем, откуда берётся эта цифра, и показываем формулу для ваших данных.

https://habr.com/ru/companies/simpleone/articles/1032660/

#itam #itsm #сервисдеск #управление_активами #cmdb #техподдержка #инвентаризация #it_asset_management #tco #service_desk

Страшно, когда не видно. Управление активами как фундамент кибербезопасности

Привет, Хабр! Меня зовут Александр Коробко, я занимаюсь продуктовым маркетингом в Positive Technologies. Эту статью мы подготовили вместе с моим коллегой Семёном Костромичевым — он отвечает за развитие технологии управления активами aka Asset Management. Представьте ситуацию: вы — безопасник, и вам нужно следить за тем, чтобы в инфраструктуре компании не было уязвимостей, которые могут использовать хакеры. Но недостатков безопасности может быть много, со всеми справится нереально, поэтому необходимо выбрать самые критичные и начать с их. Например, один из них — критическая уязвимость в ОС на ноутбуке кого-то из коллег, а вы не знаете, кому именно он принадлежит ноутбук. Смотрите в Excel, а там сотрудник уволился полгода назад, железо передали стажеру, но в базу не внесли. Знакомо?

https://habr.com/ru/companies/pt/articles/1011844/

#asset_manager #gartner #cmdb #ctem #maxpatrol #асутп #arp #exposure_management #shadow_it